プライバシーケース管理 ホームページ
プライバシーケース管理 アプリケーションのホームページには、プライバシーケースマネージャー向けに、緊急の対応が必要なケース、ステータス、違反ステータス、優先度などに応じてケースを表示するためのグラフィカルなダッシュボードなど、すべてのプライバシーケース関連情報の概要が表示されます。
プライバシーマネージャーは sn_privacy_case.privacy_case_manager ロールを持ち、プライバシーワークスペース からランチャー (
) アイコンを使用して プライバシーケース管理 ランディングページを起動できます。ランディングページには、プライバシーマネージャーにアサインされたケースとケースタスク、および期限切れのケースが表示され ます。
プライバシーケース管理 ランディングページには、プライバシーケースマネージャー向けに次のセクションが表示されます。
- 要注意
- ケース概要
- 傾向
- 追跡中
- 自分のタスク
要注意
[要注意] セクションには、即時の対応が必要なイベントまたはケースの概要が表示されます。このセクションには、次の情報が含まれています。
- 期限切れのケース：クローズ日を過ぎているケース。
- 期限が 7 日以内のケース：クローズ日が今後 7 日以内であるケース。
- 未アサインのケース：まだケースアナリストにアサインされていないケース。
ケース概要
[ケースの概要] セクションには、ステータス、違反ステータス、および優先度に基づいて、すべてのアクティブなケースがグラフィカルに表示されます。
- 状況別：アクティブなケースの数を、それらの現在のワークフロー状況に基づいて表示します。たとえば、プライバシーケースマネージャーは、調査ステータスのアクティブなケースの数を表示できます。表示される状況は次のとおりです。
- 新規
- トリアージ
- 調査
- 解決
- ケースの事後レビュー
- 違反ステータス別：アクティブなケースの数を次のステータス別に表示します。
- 違反検出 (Breach detected)
- 未定 (To be determined)
- 将来の可能性 (Future potential)
- 優先度別：ケースレベルで定義された優先度に基づいて、アクティブなケースの数を表示します。優先度は次のとおりです。
- 高
- 中
- 低
- 重大
- 計画
傾向
[傾向] セクションは、次のものを視覚化するのに役立ちます。
- 影響を受ける事業部門と地理的な場所に基づく報告済みプライバシー違反と苦情の数。
- 主な原因別の報告されたプライバシーケースの数。
- 過去 365 日間にオープンおよびクローズされたプライバシー違反および苦情ケースの数。
- 影響を受ける事業部門別および場所別のケース。
- 主な原因別のケース
- 過去 12 か月間のオープンケースとクローズケース。
追跡中
[追跡中] セクションには次の情報が表示されます。
- プライバシーケースのオープンな問題の数。
- 期限切れの問題の数。
- 今後 7 日間で期限切れになる問題の数。
注:
プライバシーチームは、ランディングページからプライバシーケースとプライバシー関連の問題を作成することもできます。
自分のタスク
[自分のタスク] セクションは、自分にアサインされたすべてのケースとタスクにアクセスするのに役立ちます。このセクションには、次の情報が含まれています。
- ケース：自分にアサインされたすべてのケース。
- 期限切れのケース：自分にアサインされている期限切れのケース。
- ケースタスク：作業するために自分にアサインされたすべてのケースタスク。
- レビューするケースタスク：レビュー待ちのケースタスク。たとえば、ケースアナリストがケースタスクを作成し、それを作業するためにケースタスクオーナーにアサインしたとします。ケースタスクオーナーがケースタスクを完了し、レビューのためにアナリストに送信しました。このようなケースはすべてこのセクションで利用できます。