期限切れの ポリシーとコンプライアンス管理 問題を GRC モバイルアプリケーションで再アサイン
アサイン先グループにアサインされた、期限切れの問題を再アサインします。レコード内を移動して、期限切れの問題に関連付けられているコントロール目標、コントロールレコード、および修復タスクの詳細を表示します。
始める前に
必要なロール：GRC コンプライアンスマネージャー (sn_compliance.manager)
このタスクについて
レコードのリストから直接、問題を編集または再アサインします。または、再アサインの前に作業メモを追加するか、レコード内を移動してレコードの詳細を表示します。問題がアサイン先グループにアサインされていない場合、このリストには表示されません。このタスクの完了にかかる時間は 5 ～ 10 分です。
手順
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[Policy and Compliance] ランディング画面が表示された状態で、[チームの期限切れ作業] セクションにある [問題] をタップします。
ログイン後に GRC モバイルアプリケーション から移動した場合は、Now Agent アプリをタップすると、いつでも最後に表示していた画面に戻ります。
[問題] 画面にレコードのリストが表示されます。 -
[問題] 画面に表示されるレコードのリストから直接、問題を編集または再アサインするには、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
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表示されるメニューで、いずれかを選択して続行します。
オプション 説明 編集 表示される [問題を編集] 画面の [日単位で延長] フィールドに値を入力します。この値は、Now Platform インスタンスの [期間] フィールドに追加されます。送信アイコン ( 
) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。再アサイン 表示される [問題のアサイン] 画面で、[アサイン先グループ] フィールドと [アサイン先] フィールドをタップして問題を再アサインします。送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。 -
問題レコードのフィールドが表示されたら、テーブルでいずれかを選択して続行します。
オプション 説明 [詳細] タブ [詳細] タブが選択された状態で、いずれかを選択して、続行します。
- 問題の詳細 (特に開始予定日と終了日) のフィールドを表示します。
[コントロール目標/リスクステートメント] フィールドをタップして、展開します。レコードリストが表示されます。アイテムをタップすると、コントロール目標レコードが表示されます。
[コントロール/リスク] フィールドをタップして、展開します。レコードリストが表示されます。レコードを開くには、リストのアイテムをタップします。レコードが表されたら、[詳細] または [アクティビティストリーム] タブを選択して詳細を表示します。
- レコードに戻り、メニュー (
) をタップして問題を編集し、再アサインします。前のテーブルで説明されている手順に従います。
アクティビティストリームタブ [アクティビティストリーム] タブを選択した状態で、1 つ選択して続行します。 - 作業メモと追加コメントを表示します。プラスアイコン (
) をタップして、作業メモを追加するか、ファイルを添付します。 - 画面の右上で、メニューアイコン () をタップして問題を編集して再アサインします。前のテーブルで説明されている手順に従います。
関連リストタブ [関連リスト] タブを選択したら、次の手順を実行します。
- [修復タスク] をタップして、フィールドを展開します。[修復タスク] 画面で、問題レコードに関連付けられている [修復タスク] 関連リストのアイテムを表示します。
- レビュー後、[問題] 画面でレコードに戻り、メニュー () をタップして問題を編集し、再アサインします。前のテーブルで説明されている手順に従います。
画面の下の方にある画面アイコン。 画面の下部で、1 つ選択して続行します。 - [ポリシーとコンプライアンス] アイコンをタップして、ランディング画面に戻ります。
- 表示される場合は、アイコンをタップして、別の ServiceNow® モバイルアプリを開きます。
- [その他] をタップします。
- [通知] をタップして、Now Platform および GRC モバイルアプリケーション からの通知を表示します。
- [設定]、[ログアウト] の順にタップして、現在のインスタンスからログアウトします。
- 問題の詳細 (特に開始予定日と終了日) のフィールドを表示します。