GRC モバイルアプリケーションで処理待ちのリスク受容タスクを処理する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • 自分に送信された リスク管理 の受け入れタスクの処理待ちの承認要求を処理します。

    始める前に

    必要なロール:GRC リスクマネージャー (sn_risk.manager)

    このタスクについて

    レコードのリストから処理待ちの要求を承認または却下します。または、要求を処理する前にレコードの詳細を表示するか、作業メモを追加します。このタスクの完了にかかる時間は 5 ~ 10 分です。

    手順

    1. モバイルデバイスで Now Platform インスタンスにログインしていない場合、詳細については、GRC モバイルアプリケーション へのログイン を参照してください。
    2. [リスク] ランディング画面を表示して、[リスク受容タスク]をタップします。

      ログイン後に GRC モバイルアプリケーション から移動した場合は、Now Agent アプリをタップすると、いつでも最後に表示していた画面に戻ります。

      ハイライト表示されたリスク受容タスク。
      [リスク受容タスク] 画面が表示され、レコードのリストが表示されます。
      リスク受容レコード。
    3. オプション: 画面に表示されるレコード数を減らすには、GRC モバイルアプリケーション でのレコードのフィルタリング を参照して、特定の検索条件に一致するレコードを検索します。

      モバイルアプリの画面でのレコードのフィルタリングは、Now Platform で条件ビルダーを使用したフィルタリングと同様に機能します。フィルターを設定すると、画面に表示されるレコードの数を減らすことができます。

    4. リストから要求を直接承認または却下するには、[リスク受容タスク] 画面を表示して、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
      リスク受容レコードでのスワイプアクション。
    5. 表示されるメニューで、いずれかを選択して続行します。
      オプション説明
      承認 [コメント] フィールドにコメントを入力します。承認の場合、コメントはオプションです。送信アイコン (送信アイコン。) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。
      却下 [コメント] フィールドにコメントを入力します。却下の場合、コメントは必須です。送信アイコン (送信アイコン。) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。
    6. または、[リスク受容タスク] 画面を表示して、次の手順に従って詳細を表示するか、リストのレコードに作業メモを追加します。
    7. [リスク受容タスク] 画面を表示して、レコードをタップして開きます。
    8. 詳細を表示するには、表示されるレコードで [承認対象] をタップし、リスク受容タスクを表示します。
    9. 表示されているタスクレコードをタップして開きます。

      表示されるレコードで、次のテーブルからいずれかを選択して続行します。

      リスク受容タスクの詳細。
      オプション説明
      [詳細] タブ [詳細] タブを選択した状態で、要求を承認または却下するには、画面の左上にある戻る矢印アイコン
      戻る矢印アイコン。
      を 2 回タップして、リスク受容タスクレコードに戻ります。[リスク受容タスク] 画面が表示されたら、メニューアイコン (メニューアイコン) をタップして要求を承認または却下します。前のテーブルで説明されている手順に従います。
      アクティビティストリームタブ [アクティビティストリーム] タブを選択したら、次の手順を実行します。
      1. 作業メモと追加コメントを表示します。作業メモを追加するか、ファイルを添付するには、プラスアイコン (プラスアイコン。) をタップします。
      2. 前のオプションの説明に従ってリスク受容タスクレコードに戻り、メニューアイコン (メニューアイコン) をタップして要求を承認または却下します。
      画面の下の方にある画面アイコンをタップします。 画面の下部で、いずれかを選択して続行します。
      • [リスク] アイコンをタップして、ランディング画面に戻ります。
      • 表示されている場合は、アイコンをタップして別の ServiceNow® モバイルアプリを開きます。
      • [その他] をタップします。
        • [通知] をタップすると、Now Platform と GRC モバイルアプリケーションからの通知が表示されます。
        • [その他] に続いて [設定] をタップします。[ログアウト] をタップして、現在のインスタンスからログアウトします。