成功ダッシュボードをジャンプスタート - 米国公共部門

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • デモンストレーションインスタンスを介した Success Dashboard で可能なことのデモンストレーション。

    概要

    Jumpstart Success Dashboard は、Impact US Public Sector の顧客に、ITSM や HR 製品の成功指標の可視化を支援することを目的とした Success Dashboard の概要を提供します。これには、Success Dashboard のデモンストレーション、その機能とメリットのガイド付きツアー、および開始に関する主要なプラクティスが含まれています。

    あなたが得るもの

    カスタマーセッション#1(最大60分)
    のレビュー:
    • レポート戦略の概要
    • 次を含む Success Dashboard のデモ:
      • パフォーマンス概要 KPI
      • サービス品質 KPI
      • 構成の概要
    • 主要なリソースとガイド
    • テクニカルコンサルタントへのアクセスの30 日間
    カスタマーセッション#2(お客様のご要望に応じてオプション–最大60分)
    Success Dashboard に関連する Q&A の機会

    要求された顧客リソース

    顧客リソース 責任
    プラットフォームオーナー - 必須 ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任に対する責任を負います。システム管理者に対してリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    システム管理者 - 必須 アプリケーションのメンテナンスを実行し、ServiceNow アプリケーションに関連するケースのサポートを管理し、構成タスクと機能を提供することによって ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献することによって、ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。
    レポートリード - 推奨 ServiceNow Impact Accelerator コンサルタントとミーティングを行い、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからのアクションを推進します。
    信頼できるサービスパートナー - 推奨 ServiceNow Impact Accelerator に参加して、主要なプラクティスを理解し、将来的に顧客をサポートする可能性があります。
    開発者 - 任意 ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。

    例外

    ServiceNow は、顧客の非本番インスタンスまたは本番インスタンスで Success Dashboard の推奨事項を実装する責任を負いません。