人員配置とロールのレビュー

リリースバージョン: Washingtondc

更新日 2024年02月01日

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人員配置とロールに関するインサイト。

人員配置とロールのレビュー - 詳細

効果的なロールの調整に関するガイダンス

概要

Staffing and Roles Review は、インパクトカスタマー向けの主要なプラクティスコンテンツと規範的なガイダンスを提供し、顧客が ServiceNow プログラムチームに現在存在するロール、責任、潜在的なスキルギャップを分析し、ServiceNow 戦略をサポートする採用、パートナリング、およびアウトソーシングのニーズを知らせるのに役立ちます。これは、ServiceNow のビジョンと戦略の実行を支援する効果的なチームの構築、ビジネスをサポートする適切な人員配置、および離職を減らすためのアプローチについて、顧客をガイドすることを目的としています。

ServiceNow は、CoEI Design Accelerator と併せてこのアクセラレーターをリクエストすることをお勧めします。

あなたが得るもの

入門カスタマーセッション(最大60分)

プロセスと成果物の深さに対する期待値を設定する
顧客の参加に対する期待を伝える
要求データとその他の入力

検出セッション

顧客から提供されたアーティファクトをレビューし、ギャップを明確にします。

顧客読み出し(最大60分)

ServiceNow のビジョンと戦略に照らして、一般的な組織構造、人員配置、およびロールの提案を確認します。

フォローアップ顧客セッション(顧客の要求に応じてオプション-最大60分)

ServiceNow のビジョンと戦略における一般的なリソースガイダンスに関連する Q&A の機会
主要なプラクティスに関する追加のガイダンスを提供する

要求された顧客リソース


顧客リソース	責任
プラットフォームオーナー - 必須	ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任に対する責任を負います。システム管理者に対してリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
ServiceNow Platform & Development Team lead- 推奨	ServiceNow プラットフォームの運用と開発を管理します。

要求情報・アクセス

一般的な組織図とリソースの詳細 (人員名やその他の機密情報、または部隊計画の特定の削減は含まない)
ロールと責任の定義

例外

ServiceNow はリソース選択プロセスには関与しません。

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