Impact コア
Impact は、プロアクティブなインサイト、規範的なガイダンス、カスタマイズされたトレーニングと推奨事項、プレミアムテクニカルサポートとツールを使用して、ビジネス全体への影響をより迅速に実現するのに役立ちます。
Impact デジタルエクスペリエンス
組織とロールに合わせて調整され、視覚的に説得力のあるデジタルエクスペリエンスで、適切なコンテンツに適切なタイミングで関連性の高い即時アクセスを可能にする、 ServiceNow Impact パーソナライズされた価値ガイダンスを提供します。成果に対する進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってジャーニーを最適化します。
Now Platform 上に構築されており、機械学習による自動化と分析機能を活用して、予防的なコントロール、積極的な推奨事項、プラットフォームの健全性と最適化のための AI 対応の提案とアラートにより、 Impact 価値をより迅速に実現できます。図 : 1. 影響度ホームページ
- アクティビティセンター
- アクティビティセンターには、会話、タスク、通知、ファイル、会議など、バリュージャーニーをサポートするすべてのアクティビティの包括的なビューが表示されます。詳細については、「アクティビティセンター」を参照してください。
- イニシアチブ
- イニシアチブは、デジタルトランスフォーメーションをサポートするワークストリームです。通常、あなたとあなたのチームが共有するもので、アドバイザリーセッションから Impact アクセラレーター、製品の実装 ServiceNow まで多岐にわたります。
- バリュージャーニー
- 測定可能な結果に関連付けられた高レベルの目標であるビジネス目標が含まれており、経時的な価値を示すのに役立ちます。あなたのチームは、あなたがどこにいるのか、そしてあなたがあなたの目標を達成するために何ができるかを理解するのを助けます。
- ビジネス重要業績評価指標 (KPI)
- KPI は、すべてのビジネス目標にわたって実現された推定値を測定します。あなたと Impact チームは、Impact Fundamentals 期間中にビジネス KPI を定義して入力します。
- プラットフォームの健全性
- プラットフォームの健全性パフォーマンスの傾向とスコアを表示します。
- 利点と使用法
- Impact のメリットと使用状況は ServiceNow 、機能、エキスパートオンデマンドの学習機会、開発者サポート、Now Community など、利用可能なリソースへのアクセスを支援します。詳細については、「さまざまな機能」を参照してください。
インパクト・スクワッド
インパクト・スクワッドは、オンデマンドの専門家のチームであり、お客様と協力してチーム固有の変革の課題に取り組みます。詳細については、「インパクト・スクワッド」を参照してください。
運用モデル
インパクト・オペレーティング・モデルは、調査に裏打ちされた主要なアクティビティのシステムであり、組織に合わせてパーソナライズされ、価値 ServiceNow実現までの時間を短縮するのに役立ちます。詳細については、「影響度運用モデル」を参照してください。