チャンピオンエンゲージメント

リリースバージョン: Washingtondc

更新日 2024年02月01日

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チャンピオンのエンゲージメントに関する分析情報。

チャンピオンエンゲージメント - 詳細

ServiceNow プラットフォームを使用することの価値と利点を効果的に伝えるためのガイダンス。

概要

チャンピオンエンゲージメントは、組織内で ServiceNow プラットフォームを使用する価値提案とメリットを効果的に伝えるための主要なプラクティスコンテンツと規範的なガイダンスをインパクトカスタマーチャンピオンに提供します。チャンピオンエンゲージメントには、1 人のチャンピオンのイネーブルメントが含まれます。

あなたが得るもの

入門カスタマーセッション(最大60分)

チャンピオンエンゲージメント成果物のプロセスと深さに期待値を設定する
顧客の参加に対する期待を伝える
チャンピオンアクティビティに関連する顧客からのデータおよびその他の入力を要求する

顧客ワーキングセッション(最大5時間)

以下について話し合う顧客ミーティング:

現在のチャンピオンのアクティビティ
チャンピオンアクティビティのオプション
チャンピオンプランの最終決定

チャンピオンエンゲージメント成果物

チャンピオンが来年中に (組織の内部および外部で) 参加して達成できることを定義する、文書化されたチャンピオン計画。

フォローアップ顧客セッション(顧客の要求に応じてオプション-最大60分)

チャンピオンプランに関するQ&Aの機会
チャンピオンのアクティビティに関する追加のガイダンスを提供する

要求された顧客リソース


顧客リソース	責任
プラットフォームオーナー - 必須	ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任に対する責任を負います。システム管理者に対してリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
エグゼクティブスポンサー - 必須	ServiceNow の主要な戦略的連絡先。

要求情報・アクセス

ServiceNow プラットフォーム目標
IT 戦略計画
ペインポイント、ビジネス推進要因、および望ましいビジネス成果

例外

ServiceNow はチャンピオン計画を実行する責任を負いません。

チャンピオンエンゲージメント – 合計