概要

[デザインレビュー - 詳細] では、ServiceNow Platform に関連する、(1) 実装するソリューション、または (2) 既存の実装済みソリューションのいずれかのレビューを、Advanced Impact の顧客に提供します。これは、お客様がスケーラビリティ、持続可能性、保守性、およびアップグレード可能性を向上させるための可能な限り最良のソリューション設計上の決定を下すのを支援し、ネイティブプラットフォームの力を活用して技術的負債と将来の状態の制限を回避することを目的としています。

あなたが得るもの

要求された顧客リソース

要求情報・アクセス

• 顧客ワーキングセッションの少なくとも 1 週間前に顧客が記入した設計レビューアンケート (ServiceNow が提供予定)
• カスタマイズを確認するストーリードキュメント (プロセスドキュメント、設計上の意思決定、パートナーが関与する場合は実装 SOW)
• 結果、期待値、KPI、および測定基準
• 統合に関する考慮事項
• プロセスと技術的アプローチの両方(プラグインなど)のアーキテクチャの青写真(利用可能な場合)
• レビュー対象のアプリケーションのユースケースの詳細な説明 (ペルソナを含める必要があります)
• レビュー対象のアプリケーションの問題点の詳細な説明(該当する場合)

例外

設計レビューは、次の場合にのみ実行できます。

カスタムアプリケーションの設計レビューの場合、設計の複雑さは、アクセラレーターを提供するImpact Acceleratorコンサルタントの独自の裁量で決定される、小規模から中程度の複雑さである必要があります。

ServiceNow は、ソリューション設計の開発または推奨事項の実行について責任を負いません。

概要

Design Review Total は、Total Impact の顧客に、(1) 実装するソリューション、または (2) ServiceNow プラットフォームに関連する既存の実装済みソリューションのレビューを提供します。これは、お客様がスケーラビリティ、持続可能性、保守性、およびアップグレード可能性を向上させるための可能な限り最良のソリューション設計上の決定を下すのを支援し、ネイティブプラットフォームの力を活用して技術的負債と将来の状態の制限を回避することを目的としています。

あなたが得るもの

導入カスタマーセッション(最大90分)

• アクセラレーターの説明と紹介
• スコープの定義 (顧客は 1 つの機能内で 1 つのアプリケーションを選択できます):
  • プラットフォームアプリケーション (1 つの機能、5 から 6 の主要な決定)
  • カスタムアプリケーション (1 つの機能、3 から 5 の主要な決定)
  • カスタムアプリケーションからプラットフォームアプリケーションへの移行 (1 つの機能、5 から 6 の主要な決定)
• アクセラレーターの作業計画のスケジュールを定義し、役割/責任を指定する
• 顧客の事前作業とその他の入力を要求する

顧客ワーキングセッション(最大12時間–2日間のワークショップにまたがって分割)

• ソリューション設計の現状を確認する
• 設計目的の視点(ビジネス、機能、技術、実装)について話し合う
• 重要な意思決定を特定する
• リスクと問題のキャプチャ
• 成功測定基準を定義する
• 基本設計ガイダンスを確認する

カスタマーレビューセッション(最大4時間)

設計レビュー成果物のレビュー

デザインレビュー成果物、以下を含む最終プレゼンテーション:

• 初期アクセラレーターの範囲と期待
• 顧客ワーキングセッションの出力
• 観察と診断
• 該当する場合、すぐに使えるパスに戻る
• 規範的な推奨事項
• 未解決の決定
• その他の主要な実践リソース (該当する場合)

フォローアップ顧客セッション(顧客の要求に応じてオプション-最大60分)

• ソリューション設計に関する Q&A の機会
• 主要なプラクティスに関する追加のガイダンスを提供する

要求された顧客リソース

要求された情報/アクセス

例外

このアクセラレーターには、設計の詳細な技術レビューは含まれていません。推奨事項は、顧客ワーキングセッションで発見およびレビューされた分析に基づいています。

ServiceNow は、ソリューション設計の開発または推奨事項の実行について責任を負いません。