構成管理データベースのチューンアップ
TuneUp Your Configuration Management Database (CMDB) Accelerator は、CMDB の健全性を向上させるためのインサイトとガイダンスを提供します。
概要
TuneUp Your CMDB は、インパクトカスタマーに対して、HealthScan による一般的な CMDB の問題領域の分析結果と、それらの結果に対処する方法に関する推奨事項を提供します。CMDB の健全性と主要なプラクティスに関するインサイトを得るのに役立ち、最終的には、インスタンスデータ基盤の有効性の向上を支援することを目的としています。CMDB の詳細については、「」を参照してください Configuration Management 。
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html で入手可能な該当するServiceNow Impactパッケージおよびアクセラレータの説明に従って提供されます。
あなたが得るもの
- CMDB アセスメント
- 一時インスタンスのプロビジョニング
- ServiceNow HealthScan を使用した CMDB アセスメント
- カスタマーコーチングセッション#1(最大90分)
のレビュー:
- 一時インスタンス
- CMDB スコアカード
- 問題または欠陥領域
- 修復のための推奨アクション
- カスタマーコーチングセッション#2(お客様のご要望に応じてオプション–最大60分)
- CMDB の結果に関連する Q&A の機会
- 主要なプラクティスと CMDB スコアカードに関する追加のガイダンスを提供する
要求された顧客リソース
| 顧客リソース | 責任 |
|---|---|
| CMDB リード/構成マネージャー - 必須 | CMDB の管理を担当する該当分野のエキスパート |
| システム管理者 - 推奨 | アプリケーションのメンテナンスを実行し、ServiceNow アプリケーションに関連するケースのサポートを管理し、構成タスクと機能を提供することによって ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献することによって、ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。 |
| エンタープライズアーキテクト - 推奨 | 必要なポリシーや組織の要件など、組織の戦略、プロセス、およびその他のシステムの全体像を提供します。プラットフォームオーナーが技術的または機能的標準に合わせるようにガイドするのに役立ちます。 |
| 開発者: 推奨 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
要求された情報/アクセス
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html で入手可能な該当する Impact Accelerator の説明を参照してください。
例外
この Impact Accelerator アクティビティの全体または一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、またはオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境ではご利用いただけない場合があります。
ServiceNow は、顧客の準本番インスタンスまたは本番インスタンスで推奨される CMDB 構成の変更を実装する責任を負いません。