Success Dashboard のジャンプスタート
一時インスタンスを介したデータを使用して Success Dashboard で何ができるかを示すデモ。
概要
Jump start Your Success Dashboard は、Impact の顧客に ITSM や HR 製品の成功指標を可視化できるようにすることを目的とした、サクセスダッシュボードの概要を提供します。これには、Success Dashboard の応用デモンストレーション、クローンデータを含む一時インスタンスを介した機能とメリットのチュートリアル、および開始時の主要なプラクティスが含まれています。
該当する Impact Accelerator の説明に従って提供される
あなたが得るもの
- 一時インスタンス (クローンインスタンスデータ付き)
- 一時インスタンスのプロビジョニング
- Success Dashboard の有効化と構成
- コーチングセッション#1(最大60分)
- レポート戦略の概要を提供する
- 一時インスタンスでの ITSM Success Dashboard のデモンストレーション
- パフォーマンス品質 KPI
- サービス品質 KPI
- 構成の概要
- 主要なリソースとガイド
- 一時インスタンスへの 30 日間のアクセスと技術コンサルタントを含む
- コーチングセッション#2(オプション–最大60分)
- CIO ダッシュボードに関連する Q&A の機会
要求された顧客リソース
| 顧客リソース | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー - 必須 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任に対する責任を負います。システム管理者に対してリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システム管理者 - 必須 | アプリケーションのメンテナンスを実行し、ServiceNow アプリケーションに関連するケースのサポートを管理し、構成タスクと機能を提供することによって ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献することによって、ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。 |
| レポートリード - 推奨 | ServiceNow Impact Accelerator コンサルタントとミーティングを行い、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからのアクションを推進します。 |
| 開発者 - 任意 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| 信頼できるサービスパートナー - 推奨 | ServiceNow Impact Accelerator に参加して、主要なプラクティスを理解し、将来的に顧客をサポートする可能性があります。 |
要求情報・アクセス
例外
この Impact Accelerator のアクティビティの全部または一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、その他の制限された環境のお客様、マネージドサービスプロバイダー (内部使用を除く) ではご利用いただけない場合があります。
ServiceNow は、顧客の非本番インスタンスまたは本番インスタンスに Success Dashboard の推奨事項を実装する責任を負いません。