Impact
ServiceNow Impact は Now Platform 上に構築され、カスタマイズされたサービスとデジタルインターフェイスを組み合わせて、インスタンスの可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。専門チームとエキスパートからカスタマイズされた推奨事項とガイダンスをオンデマンドで受け取ることができます。
概要
Impact は、Impact デジタルエクスペリエンス (IDE) を使用して、関連性が高く、すぐにアクセス可能なコンテンツを提供する、包括的な価値促進ソリューションです。成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってデジタルトランスフォーメーションの過程を最適化します。
インパクトは、プロアクティブなインサイト、規範的なガイダンス、カスタマイズされたトレーニングと推奨事項、プレミアムテクニカルサポートとツールを使用して、ビジネス全体への影響をより迅速に実現するのに役立ちます。当社のソフトウェアと人間主導のプログラムを通じて、投資収益 ServiceNow 率を最大化し、加速します。
- を使用してパーソナライズされたバリュージャーニー ServiceNowを構築および管理します。
- 製品の機能を理解し、優先順位を付けます。
- ビジネスの成果に合わせたプロアクティブな推奨事項を受け取ります。
- プラットフォームの健全性を管理します。
- インパクトチーム、拡張 ServiceNow チームと協力して、価値加速ジャーニーのコースを計画します。
影響度の概要については、「 ServiceNow 影響度の開始 」のビデオを参照してください。
開始するには
|
Impact、Guided、Advanced、Total の 3 つのサブスクリプションパッケージのいずれかに登録します。 |
ServiceNow プラットフォームを使用して価値実現までの時間を短縮するために、組織に合わせてカスタマイズされた、調査に裏打ちされた主要アクティビティのシステムについて説明します。 |
一元化されたインタラクティブなポータルを使用して、インパクトツールと特典にアクセスできます。 |
|
応用デモンストレーション、カスタマイズされたコーチング、およびベストプラクティスを通じて、特定のプラットフォームと製品機能の使用と導入を推進します。 |
Advanced および Total Impact パッケージの既存のプラットフォームのカスタマイズに関する技術的な問題のトラブルシューティングを支援できる ServiceNow サポートエンジニアにアクセスします。 |
この観測可能性およびパフォーマンス監視ツールを使用すると、インスタンスの健全性とパフォーマンスをほぼリアルタイムで追跡できると同時に、履歴のインサイトにもアクセスできます。 |
メリット
Impact プログラムには、サブスクリプションに含まれる多くの利点があります。
| メリット | オファリング |
|---|---|
| 影響度コア | |
| オンデマンドのエキスパート |
|
| プラットフォームの正常性と監視 |
|
| 学習とコーチング |
|
| プレミアムテクニカルサポート |
|