HRSD 成熟度アセスメント
このアクセラレーターは、インスタンスの ServiceNow 現在の HR Service Delivery (HRSD) プロセスと機能の成熟度に関するガイダンスを提供します。
概要
HRSD 成熟度評価アクセラレータは、推進されるビジネスの成果に関連する成熟度の基本レベルの理解を提供します。アクセラレーターは、企業のユースケースに基づいて HRSD 製品の実装とのギャップを評価し、プラットフォームのさらなる価値を引き出すために次に取り組むべき事項について的を絞った推奨事項を行うことを目的としています。
Case & Knowledge、Employee Center とポータル、Lifecycle Events/Onboarding/Journeys、Employee Document Management、HCM Integrations、および Manager Hub などの特定のストア機能を含むすべての HRSD アプリと機能がスコープ内にあります。HRSD アプリの詳細については、「」を参照してください HR Service Delivery 。
あなたが得るもの
- 学習の概要 (最大 90 分)
- アクセラレーターについて説明して紹介し、評価プロセスを説明する
- HRSD 採用成熟度アンケートを実施
- HSRD成熟度評価レポート
- 評価レポートは、アンケートの結果と HRSD リーダーからのインプットであり、次のものが含まれます。
- 顧客読み上げ(最大90分)
- HRSD 成熟度評価レポートの配信
- HRSD 成熟度評価レポートのレビュー
- HRSD 成熟度評価に関する質問と回答の機会
- 導入ロードマップのドラフトについて話し合う
- フォローアップ顧客セッション(顧客の要求に応じてオプション–最大60分)
- 顧客の進捗状況を確認する
- 顧客の目標を達成するための追加リソースを特定する
- 主要なプラクティスに関する追加のガイダンスを提供する
要求された顧客リソース
| 顧客リソース | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー (必須) | プラットフォームの全体的な説明責任を担当します ServiceNow 。システム管理者にリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システム管理者および HRSD 管理者 (必須) | アプリケーションのメンテナンスを実行し、アプリケーションに関連するServiceNowケースのサポートを管理し、構成タスクと機能を提供することでソフトウェアリリースに貢献するServiceNowことで、プラットフォームの安定性と使いやすさServiceNowを維持します。 |
| レポートリード (推奨) | アクセラレーターコンサルタントと ServiceNow Impact ミーティングを行い、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからアクションを推進します。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | アクセラレーターのアクティビティに参加 ServiceNow Impact して、主要なプラクティスを理解し、将来的に顧客をサポートする可能性があります。 |
| 開発者 (オプション) | プラットフォームのコードを記述します ServiceNow 。 |
| ビジネスステークホルダー (オプション) | HR 以外の基幹業務オーナー。 |
要求情報・アクセス
HRSD成熟度アンケートは、お客様の読み上げの少なくとも2週間前にお客様が記入することを要求します。
例外
この Impact Accelerator には、HRSD のテクニカルレビューは含まれていません。
このツールは自動化されておらず、自動レコメンデーション機能していません。HRSD 以外の他の EWF 機能の評価は含まれていません。
ServiceNow は、HR Service Delivery 成熟度アセスメントに基づいて作成された推奨事項を実装する責任を負いません。