開発者サポートケースの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 計画の指定連絡先 Impact である場合は、サポートケースを入力して開発者サポートのサポートを受けます。

    始める前に

    必要なロール:Impact 開発者サポート

    手順

    1. 移動先 影響度 > NowSupport.
      NowSupport に直接移動することもできます。
    2. [ ケースの作成] を選択します。
    3. ケースタイプが [開発者サポート] を選択します。
      [開発者サポート] タイルは、この機能の指定されたユーザーである場合にのみ使用できます。
    4. 開発者サポートガイドラインを確認し、チェックボックスで同意します。
    5. [詳細キャプチャ] ページで、 再現する件名、 説明、 および手順を入力します。
    6. 連絡先情報と利用可能なベストタイムを確認します。
    7. 参照されたインスタンス ID を確認します。
    8. [ 確認して送信] を選択してケースを送信します。
      ケースが作成され、ケース番号が生成されると、アカウントの承認済みユーザーをウォッチリスト、さらにコメント、および添付ファイルに追加できます。