Termes de séparation de domaine

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture
  • Avec une ServiceNow instance, vous pouvez améliorer l’efficacité, renforcer la sécurité et améliorer les performances de vos organisations clientes. Il est utile de comprendre certains des termes les plus courants lorsque vous créez vos configurations.

    Domaine géré

    Dans un domaine géré, le champ Domaine géré permet aux administrateurs de domaine de sélectionner manuellement un domaine pour l’enregistrement d’utilisateur, de groupe, de département, d’emplacement ou de CI, plutôt que d’utiliser le domaine affecté automatiquement à partir de l’enregistrement de société.

    Si vous souhaitez modifier ces propriétés, vous pouvez lesmodifier pour personnaliser davantage les fonctions des applications dans chacun de vos domaines.

    Tables des processus

    Dans les tables de processus, si vous voyez une valeur dans le champ Remplacements [sys_overrides], un enregistrement de remplacement de processus existe. Cela signifie que l’administration déléguée, c’est-à-dire la façon dont les administrateurs peuvent définir des stratégies spécifiques à un domaine, est en vigueur. Les administrateurs du domaine global peuvent utiliser le lien connexe Développer/réduire le champ d’application de domaine pour afficher les enregistrements de remplacement.

    Remarque :
    Les rapports sont séparés en domaines et contiennent un champ Remplacements . Pour afficher tous les rapports du domaine global, utilisez le lien connexe Élargir le champ d’application de domaine .

    Lorsque vous affichez les tables de processus d’un domaine, seuls les enregistrements de processus pertinents pour le domaine sélectionné s’affichent. Lorsque vous affichez une table de processus à partir du domaine global, le lien connexe Élargir le champ d’application de domaine s’affiche pour vous permettre d’afficher tous les enregistrements de processus, y compris les remplacements. Pour afficher à nouveau uniquement les enregistrements de processus pertinents pour global, utilisez le lien connexe Réduire le champ d’application de domaine .

    La fonctionnalité de champ d’application de domaine n’est utilisée que pour les tables de processus et entraîne un décalage de la visibilité des données sur la table dans la direction opposée. Par exemple, un enregistrement du domaine parent peut être vu dans l’enfant, mais un parent ne peut pas voir un enregistrement enfant. Cela permet au processus de descendre vers les domaines enfants.

    Remplacements

    Types de domaines

    Différents types de domaines peuvent vous aider à organiser vos processus et vos données et leur fonctionnement dans l’application ou la fonctionnalité.

    Domaine du client

    Dans le domaine du client se trouve l’interface utilisateur, ainsi que le processus qui contrôle la façon dont les données sont utilisées.

    Le domaine ACME de l’image suivante est un domaine client.

    Domaine du processus

    Vous créez des processus sur la façon dont les données sont utilisées et ce qu’elles font dans le domaine. Ces processus doivent avoir ces attributs :
    • Processus et paramètres d’interface utilisateur spécifiques pour un ensemble de domaines
    • Aucune donnée de base d’aucune sorte (telle que des données utilisateur spécifiques).
    • Le domaine TOP dans l’image suivante est un domaine de processus.

    Domaine de données

    Le domaine de données contient des données pertinentes pour plusieurs clients. Ces données peuvent être partagées sans partager les domaines clients réels. Chaque client dispose de son propre domaine de données et peut y accéder.
    Remarque :
    Ce type de domaine n’est pas courant et peut entraîner des problèmes de performances en cas de surutilisation. Consultez un architecte SP avant utilisation.

    Exemple : le domaine peut contenir des tâches avec lesquelles ACME, Cisco et le SP doivent tous interagir.

    Le domaine par défaut dans l’image suivante est un domaine de données.

    Données utilisateur

    Les données d’enregistrement utilisateur n’appartiennent jamais au domaine global ni à l’un des domaines de processus. Les utilisateurs sont principalement créés dans les domaines client et peuvent parfois être créés dans les domaines de données.

    Les comptes administrateur sont spéciaux car ils ne doivent pas être utilisés en tant qu’utilisateurs quotidiens de l’instance et doivent être dans le domaine global pour faciliter les fonctions administratives.

    Figure 1. Hiérarchie du domaine
    Hiérarchie du domaine

    Listes, administrateur, processus global

    Listes

    Dans le domaine global, si vous cliquez avec le bouton droit sur l’étiquette d’un champ de choix, sélectionnez Configurer les choix, puis ajoutez un nouveau choix, le choix est automatiquement transféré à toutes les listes spécifiques au domaine pour ce champ. Si la nouvelle option est marquée comme sélectionnée, elle est ajoutée comme active. Si la nouvelle option est marquée comme disponible, elle est ajoutée comme inactive.

    Administration de l’instance

    Les administrateurs du propriétaire de l’instance doivent gérer la création, la modification et la maintenance de tous les processus normaux dans une instance séparée par domaine. Les gestionnaires de domaines individuels peuvent gérer certaines parties des processus pilotés par les données. Les types de gestionnaires de domaines gèrent l’administration des utilisateurs, prennent en charge les adhésions aux groupes et les emplacements, ou gèrent les applications conçues pour l’administration des locataires.

    Processus/paramètres globaux

    Vous pouvez créer et gérer les processus qui affectent le domaine global, ainsi que définir les paramètres. Ces propriétés sont communes à tous les utilisateurs d’une instance séparée par domaine.

    Exemples : propriétés système, contournements de dictionnaire, sys_documentation (étiquettes de champs), modèle de données (classes, types de CI, etc.), tables et champs [sys_dictionary] (accès peut être restreint), indexation (index de texte ainsi que base de données), ACL, sorties d’installation, actions entrantes, pages publiques et intercepteurs.