Trouvez des conseils sur la préparation de votre instance au déploiement de l’IA, le maintien de la séparation en domaines et la réduction des risques dans votre Now Assist implémentation.

Le déploiement responsable de l’IA ne se limite pas à la configuration de fonctionnalités individuelles. Vous devez vérifier que votre instance est prête avant de la mettre en service, maintenir une séparation appropriée des données entre les domaines et vous assurer que votre implémentation de l’IA reste alignée sur les exigences de gouvernance de votre organisation au fil du temps.

Évaluation de l’état de préparation de l'

Les rubriques suivantes décrivent comment utiliser l’application Évaluation de la préparation à Now Assist pour évaluer si votre instance est préparée pour le déploiement de l’IA générative et de l’IA agentique, et pour identifier et résoudre les éventuelles lacunes avant sa mise en service.

Now Assist Readiness Evaluation

L’application Évaluation de la préparation à Now Assist permet de préparer votre organisation à la mise en œuvre de l’IA agentique pour ITSM et CSM, Now Assist pour cinq produits, ou les deux.

Exploring Now Assist Readiness Evaluation

Découvrez comment l’application automatise les Évaluation de la préparation à Now Assist processus d’évaluation, évalue la préparation des données et fournit des informations exploitables pour vous aider à adopter Now Assist rapidement.

Configuring Now Assist Readiness Evaluation

Exécutez les travaux planifiés et terminez les étapes de configuration de Configuration guidée avant d’afficher les résultats de l’IA générative et de l’IA agentique.

Using Now Assist Readiness Evaluation

Trouvez des éléments exploitables dans votre préparation à la mise en œuvre et utilisez des liens hypertexte directs pour combler les lacunes identifiées.

Agentic AI - Assessment dashboard tab

Déterminez l’état de préparation de l’IA agentique pour Gestion des services IT (ITSM) et Gestion du service client (CSM) via des aperçus automatisés pilotés par les données dans l’onglet Évaluation de l’IA agentique.

Reviewing your Agentic AI assessment

Évaluez les impacts potentiels de l’implémentation et obtenez des informations exploitables pour l’IA agentique dans Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) et Now Assist pour Gestion du service client (CSM).

Reviewing your Now Assist assessment

Évaluez les impacts potentiels de l’implémentation et obtenez des informations exploitables pour Now Assist les produits.

Séparation de domaine

Séparation de domaine vous permet d’isoler les données et les processus entre plusieurs unités business ou locataires sur une seule ServiceNow instance. Les rubriques suivantes décrivent la prise en charge de Séparation de domaine entre les Now Assist produits.

Explorer la séparation en domaines

Découvrez comment Séparation de domaine fonctionne sur le ServiceNow AI Platform et comment la configurer pour garder les données isolées dans votre organisation.

Domain separation in the Now Assist Admin console

L’application Séparation de domaine est prise en charge pour la Administrateur Now Assist console. Découvrez comment Séparation de domaine affecte la configuration et la visibilité des données dans la console d’administration.

Domain separation and Now Assist AI Agent Studio

Now AssistStudio d'agents IA prend en charge Séparation de domaine. Découvrez comment Séparation de domaine affecte la configuration du workflow agentique et de l’agent IA, ainsi que la visibilité des données.

Domain separation and Now Assist Center

Centre Now Assist prend en charge Séparation de domaine. Découvrez comment Séparation de domaine affecte la configuration IA et la visibilité des données dans Centre Now Assist.

Now Assist in Virtual Agent domain separation

L’application Séparation de domaine est prise Now Assist en charge dans . Agent virtuel Découvrez comment Séparation de domaine affecte la configuration IA et la visibilité des données dans Agent virtuel.