Configurer le code PIN logiciel

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs doivent configurer le code PIN logiciel avant qu’il puisse être utilisé pour l’authentification avec ServiceNow AI Platform.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Remarque :
    L’inscription par code PIN logiciel est disponible pour tous les utilisateurs et est utilisée exclusivement pour l’authentification par agent vocal IA.

    Procédure

    1. Accédez à la page d’inscription au code PIN logiciel en utilisant l’une des méthodes suivantes :
      • Portail de services : accédez à votre profil d’utilisateur et sélectionnez Inscrire un code PIN logiciel.
        Figure 1. Code PIN logiciel sur Portail de services
        Code PIN logiciel sur Portail de services
      • Interface utilisateur de la plateforme : accédez à votre profil d’utilisateur et sélectionnez Inscrire le code PIN logiciel sous Liens connexes.
        Figure 2. Code PIN logiciel sur l’interface utilisateur de la plateforme
        Code PIN logiciel sur l’interface utilisateur de la plateforme
      • Menu de navigation : sélectionner Tous > Facteurs d’authentification > Code PIN logiciel > Inscription.
        Figure 3. Code PIN logiciel dans le menu de navigation
        Code PIN logiciel dans le menu de navigation
    2. Créez un code PIN qui répond à ces exigences :

      Règles pour le code PIN logiciel :

      • Le code PIN doit comporter exactement six chiffres
      • Aucun chiffre ne doit être répété plus de deux fois de suite
      • N’utilisez pas de séquences numériques croissantes ou décroissantes de plus de deux chiffres
      • Vous ne pouvez réutiliser aucun de vos cinq codes PIN précédents
      Figure 4. Inscription au code PIN logiciel
      Inscription au code PIN logiciel
    3. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Vous pouvez utiliser le code PIN logiciel soumis pour authentifier divers ServiceNow systèmes ou services. Par exemple, le service vocal IA.

    Remarque :
    Les utilisateurs ne peuvent être inscrits au code PIN logiciel que si leur ID d’utilisateur figure dans sys_user table. S’il est manquant, un message d’échec de l’inscription s’affiche.