Utilisez l’enregistrement automatique des utilisateurs externes pour intégrer un grand nombre d’utilisateurs externes à votre instance. Cette fonctionnalité améliore la vérification d’identité pour améliorer l’expérience client et prend en charge les flux d’inscription couramment utilisés.

L’enregistrement automatique de l’utilisateur externe permet à un grand groupe d’utilisateurs de s’inscrire à une ServiceNow application sans l’aide d’un administrateur. Par exemple, une université avec un grand groupe d’étudiants ayant besoin d’un parking sur le campus pourrait s’inscrire sur l’application de stationnement du campus. Chaque étudiant se verrait accorder un ensemble limité de privilèges spécifiques au stationnement et effectuerait un processus d’inscription automatisé. Ce système pourrait générer un numéro de stationnement, unique à chaque élève, et s’assurer qu’il dispose d’une place de stationnement.

Un flux d’auto-inscription se compose d’une application personnalisée ServiceNow , dans ce cas, une application de stationnement sur campus. Après avoir configuré une application avec les tables nécessaires, un administrateur configure l’inscription, y compris un flux de préinscription, un mappage de champs, un mappage après inscription, un captcha, un mappage de rôle et un flux de post-inscription.