Lorsqu’un appel entrant ou sortant déclenche l’API Start Voice Interaction (Démarrer l’interaction vocale) dans un environnement séparé par domaine, des interactions sont créées sous l’utilisateur invité et dans le domaine par défaut. Cela entraîne des échecs lors de la récupération des enregistrements d’interaction en raison d’incohérences de domaine, car l’interaction est inaccessible à l’utilisateur réel. Cela se produit parce que l’appel d’API emprunte l’identité de l’utilisateur invité bien qu’il ait été invoqué par un utilisateur connecté, ce qui entraîne des interactions créées dans des domaines frères qui restreignent l’accès.

Lorsque la propriété est définie sur false, les interactions/conversations vocales sont enregistrées sous l’utilisateur invité. Il s’agit d’un utilisateur générique qui ne reflète pas fidèlement l’identité du principal de sécurité qui crée l’enregistrement.

Lorsque la propriété est définie sur vrai, les interactions/conversations vocales sont enregistrées sous l’utilisateur d’intégration interne approprié.

Vérifiez que la com.glide.cs.voice.chat.disable.guest.impersonate propriété système est définie sur vrai dans la table Propriétés système [sys_properties], ou que la propriété n’existe pas dans la table.

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