Avec Séparation de domaine (également connue sous le nom d’architecture de plateforme mutualisée), vous pouvez séparer les données d’application, l’interface utilisateur et la logique métier dans une instance client unique qui prend en charge la modélisation hiérarchique avec l’intelligence ServiceNow® interlocataire (client).

Propriétés de la séparation en domaines

Les applications séparées par ServiceNow domaine sont définies avec les propriétés suivantes :

Séparation des données

Permet aux clients de ne voir que les données qu’ils ont l’autorisation de voir. Les clients peuvent avoir accès à d’autres données client, mais ne peuvent pas les interroger s’ils n’y ont pas accès.

Séparation de l’interface utilisateur

Prend en charge une expérience client spécifique pour les éléments d’interface utilisateur tels que les vues, les listes, les étiquettes, etc.

Séparation de la logique métier

Prend en charge les stratégies système spécifiques au client, telles que les notifications par e-mail, les règles métier, les scripts clients, la politique d’interface utilisateur et les actions d’interface utilisateur.

Modélisation hiérarchique

Prend en charge la mutualisation imbriquée afin que les locataires parents (clients) puissent accéder aux ressources client enfants. La logique métier pour les clients parents s’exécute automatiquement pour les clients enfants et peut être remplacée à n’importe quel niveau.

Intelligence inter-clients (champ d’application de domaine)

Gère automatiquement les données, les métadonnées, la logique métier et le contexte de traitement pour les locataires qui ont accès à des données de locataire supplémentaires.