Se connecter à l’aide de l’authentification basée sur certificat

Une fois que votre administrateur a configuré l’authentification basée sur certificat, vous pouvez enregistrer le certificat client et vous connecter à l’aide de votre carte PIV (Personal Identity Verification) ou CAC (Common Access Card).

Enregistrer un certificat client pour votre carte PIV ou CAC

Avant de vous connecter à l’aide de ServiceNow AI Platform votre carte PIV ou CAC, vous devez enregistrer le certificat client de votre carte PIV ou CAC. Si vous ne parvenez pas à enregistrer le certificat client, contactez votre administrateur. Votre administrateur peut également enregistrer le certificat client de votre carte PIV ou CAC.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que l’authentification basée sur certificat est activée.
  • Assurez-vous qu’un lecteur de carte est connecté à votre ordinateur et que votre carte PIV ou CAC est insérée.
  • Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous avez besoin d’un administrateur pour enregistrer votre certificat client, reportez-vous à la section Mapper le certificat PEM à l’utilisateur.

Procédure

  1. Connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur et de ServiceNow AI Platform votre mot de passe.
  2. Cliquez sur votre nom dans le menu utilisateur et sélectionnez Profil.
  3. Dans les liens connexes, cliquez sur Enregistrer le certificat client.

    Si un certificat valide est disponible, le message suivant s’affiche :

    enregistrer un certificat client pour la carte PIV ou CAC
  4. Cliquez sur Enregistrer.

    Une fois l’inscription réussie, le message suivant s’affiche :

    Le certificat PIV/CAC a été correctement enregistré et lié au compte utilisateur.

    certificat enregistré avec succès pour une carte PIV ou CAC
    La prochaine fois que vous vous connecterez à votre ServiceNow AI Platform, vous pourrez vous connecter à l’aide de votre carte PIV ou CAC. Pour plus d'informations, consultez Connectez-vous à l’aide de la ServiceNow AI Platform carte PIV ou CAC.

Connectez-vous à l’aide de la ServiceNow AI Platform carte PIV ou CAC

Vous pouvez vous connecter avec votre carte PIV ou CAC au lieu de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe lorsque l’authentification basée sur certificat est activée sur ServiceNow AI Platform.

Avant de commencer

  • Rôle requis : aucun
  • Assurez-vous que l’authentification basée sur certificat est activée.
  • Assurez-vous qu’un lecteur de carte PIV ou CAC est connecté à votre ordinateur.
  • Assurez-vous qu’un certificat client de votre carte PIV ou CAC vous est mappé. Pour plus d'informations, consultez Enregistrer le certificat CA.

Procédure

  1. Insérez votre carte PIV ou CAC dans le lecteur de carte.
  2. Accédez à votre instance dans un navigateur.
    Le navigateur vous demande un code PIN pour votre carte PIV ou CAC.
  3. Entrez le code PIN de votre carte PIV ou CAC dans l’invite du navigateur.
    Remarque :
    Si vous oubliez votre code PIN, contactez votre administrateur.
  4. Si vous saisissez un code PIN correct, le navigateur affiche une invite pour sélectionner un certificat.

    Invite du navigateur pour sélectionner un certificat client.

  5. Sélectionnez un certificat dans l’invite du navigateur.

    Si le certificat est valide et vous est mappé, vous êtes redirigé vers la page de connexion.Page de connexion avec l’option de carte PIV ou CAC

  6. Cliquez sur le bouton Se connecter avec la carte PIV/CAC .

    Pour vous déconnecter du , vous devez supprimer le PIV ou le CAC du lecteur de ServiceNow AI Platform carte, puis fermer le navigateur.

Gérer vos certificats clients

Affichez et supprimez les certificats clients associés à votre compte.

Avant de commencer

  • Assurez-vous que l’authentification basée sur certificat est activée.
  • Rôle requis : aucun

Procédure

  1. Connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur et de ServiceNow AI Platform votre mot de passe.
  2. Cliquez sur votre nom dans le menu utilisateur et sélectionnez Profil.
    Options dans le menu utilisateur
  3. Dans les liens connexes, cliquez sur Gérer vos certificats clients.
    La table Certificats clients utilisateur [sys_user_certificate] s’ouvre et affiche les certificats associés à votre compte.
  4. Affichez ou supprimez les certificats associés à votre compte.