Configurer le spoke Jira Service Management

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance et Jira ServiceNowService Management en utilisant les informations d’identification de l’authentification de base pour authentifier les demandes ServiceNow .

    Avant de commencer

    • Demandez un Hub d'intégration abonnement.
    • Activez le spoke Jira Service Management.
    • Rôle requis : admin.

    Générer un jeton d’API de compte Atlassian

    Générez un jeton d’API Atlassian de compte pour authentifier les demandes de spokes associés à un Atlassian compte.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir un Atlassian compte.

    Rôle requis : Atlassian informations d’identification de l’administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Suivez les étapes ci-dessous à partir de votre compte Atlassian. Consultez la documentation du portail Atlassian Developer pour obtenir des instructions sur la génération de votre jeton API.
    Remarque :
    Cette procédure ne s’applique que si vous utilisez l’abonnement Jira Cloud .

    Procédure

    1. Connexion à Atlassian Début en tant qu’administrateur.
    2. Accédez à la photo de profil de votre compte et sélectionnez Paramètres du compte.
      Page de démarrage Atlassian avec le menu déroulant de la photo de profil sélectionnée. Option Paramètres de compte mise en avant.
    3. Allez dans Sécurité.
    4. Dans la section Jeton d’API, sélectionnez Créer et gérer des jetons d’API.
    5. Sélectionnez un jeton d’API.
    6. Sur le formulaire, indiquez un nom d’intégration pour le champ Étiquette .
    7. Sélectionnez Créer.
      Le modal Créer un jeton d’API avec le bouton Créer mis en avant.
      Le jeton d’API est généré.
    8. Sélectionnez Copier et enregistrer la valeur du jeton d’API pour une utilisation ultérieure.
      Fenêtre modale de confirmation de Votre nouveau jeton d’API avec le bouton Copier mis en évidence.

    Que faire ensuite

    Utilisez votre jeton d’API pour configurer la connexion dans le cloud d’un spoke Jira ou Jira Service Management.

    Configurer une connexion pour un spoke Jira Service Management

    Ajoutez et configurez une connexion Jira Service Management pour authentifier les ServiceNow demandes dans un spoke Jira Service Management.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Sélectionnez Intégrations.
    3. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    4. Utilisez la zone de recherche pour trouver l’alias de connexion Jira_SM .
    5. Sélectionnez Afficher les détails.
      Alias Jira Service Management.
    6. Configurez une connexion dans le cloud.
      1. Ajoutez ou modifiez une connexion au cloud.

        • Pour configurer une connexion existante, sélectionnez Configurer ou Modifier.

          Bouton de connexion Jira Service Management.

        • Pour créer et configurer une connexion, sélectionnez Ajouter une connexion.

        Remarque :
        Pour prendre en charge plusieurs connexions via un spoke, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.
      2. Sur le formulaire de configuration, renseignez les champs d’une connexion dans le cloud.

        Champ

        Valeur

        Nom de la connexion

        Par exemple, jira_sm_cloud_conn.

        URL de connexion

        L’URL de l’instance au format suivant : <provider-domain-name>.atlassian.net.

        Nom d'utilisateur

        Adresse e-mail de votre Atlassian compte administrateur.

        Mot de passe

        Le jeton d’API généré dans .Générer un jeton d’API de compte Atlassian

        Formulaire de connexion à Jira Service Management.

      3. Confirmez votre configuration.
        • Pour une connexion existante, sélectionnez Modifier la connexion.
        • Pour une nouvelle connexion, sélectionnez Créer une connexion.
      4. Répétez ces étapes pour une connexion au serveur avec les informations suivantes.

        Champ

        Valeur

        Nom de la connexion

        Par exemple, jira_sm_server_conn .

        URL de connexion

        L’URL de l’instance du serveur Jira.

        Nom d'utilisateur

        Le nom d’utilisateur de l’utilisateur administrateur.

        Mot de passe

        Mot de passe de l’utilisateur administrateur.