Synchronisation entre un incident et ses tâches d'incident
Vous pouvez utiliser Operational Technology les tâches d’incident (OT) pour collaborer avec d’autres personnes concernées et leur demander de travailler. Un incident OT et ses tâches sont synchronisés de sorte que l’état des tâches d’incident change en fonction de l’état de l’incident.
La com.snc.incident.ot_incident_task.closure propriété ferme les tâches d’incident ouvertes lorsque l’incident connexe est fermé ou annulé. Cette propriété est responsable des différentes actions qui ont lieu sur les tâches d’incident OT en fonction de l’état de l’incident OT.
La synchronisation entre un incident OT et sa tâche d’incident OT ouvert est la suivante :
- Lorsqu’un incident OT est fermé, l’état de toutes les tâches d’incident OT ouvertes est défini sur Fermé incomplet.
- Lorsqu’un incident OT est annulé, l’état de toutes les tâches d’incident OT ouvertes est défini sur Fermé ignoré.