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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles Yokohama

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    - optm

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    - Technology


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# Composer un e-mail à partir d'un enregistrement d'incident OT

# Composer un e-mail à partir d'un enregistrement d'incident OT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Composez un e-mail directement dans un enregistrement d'incident OT afin de pouvoir facilement informer votre équipe et d'autres personnes de l'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ot_incident_write

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail industriel.
2. Ouvrez la vue de Industriel Espace de travail liste.
3. Dans le module de liste des incidents OT, sélectionnez l'une des listes disponibles.
4. Sélectionnez l'enregistrement d'incident pour lequel vous souhaitez envoyer un e-mail.
5. Dans l'en-tête d'incident, ouvrez le menu en sélectionnant le bouton Plus d'actions ![Bouton d’interface utilisateur Plus d’actions.]()
6. Sélectionnez Composer un e-mail.
7. Sur le modèle d'e-mail, remplissez le formulaire.  
   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | À | Utilisateur ou utilisateurs auxquels vous souhaitez envoyer l'e-mail. Ce champ renseigne automatiquement l'utilisateur dans le champ Affecté à de l'enregistrement d'incident OT. |
   | Objet | Objet de l'e-mail. Ce champ renseigne automatiquement le numéro de l'enregistrement d'incident OT et sa brève description. |
   | Détails | Mises à jour que vous souhaitez envoyer à un ou plusieurs utilisateurs liés à l'incident OT. |
   [Tableau 1. Formulaire de modèle d'e-mail]

   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb}
8. **Facultatif :** Si l'e-mail est une réponse, vous pouvez utiliser un modèle de réponse dans le champ Modèles de réponses pour remplir le corps de l'e-mail.
9. **Facultatif :** Pour enregistrer l'e-mail en tant que brouillon, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.
10. Sélectionnez Envoyer un e-mail.

## Résultats

L'e-mail est envoyé à l'utilisateur ou aux utilisateurs que vous avez spécifiés dans le modèle d'e-mail.