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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles Yokohama

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    - optm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer

# Configurer Gestion des incidents OT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'application Gestion des incidents OT afin de créer la base de données pour la ServiceNow® Operational Technology solution.

Gestion des incidents OT v2 dépend de Tokyo P5 ou d'une version ultérieure.  
Remarque :  
Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez utiliser Configuration guidée pour vous guider tout au long de la configuration de l'application Gestion des incidents OT . Pour accéder à Configuration guidée, accédez à Administrateur de l'espace de travail industrielConfiguration guidée.
{#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb__entry__2}

| Tâche | Objectif |
|-|-|
| 1. Installez l'application Gestion des incidents OT à partir du ServiceNow Store. | Installe l'application et les modules d'extension Gestion des incidents OT pris en charge. |
| 2. Attribuez des Gestion des incidents OT rôles. | Affecte des rôles pour contrôler les actions disponibles pour chaque utilisateur. |
| 3. Migrer les incidents OT. | Migre les incidents OT de la table d'incidents vers la table d'incidents OT. Remarque : Cette étape s'applique uniquement lors de la mise à niveau de Paris, San Diego ou Tokyo vers l'Utah. |
| 4. Configurez des catégories et des sous-catégories pour les incidents OT. | Configure des catégories et des sous-catégories pour les incidents OT selon les besoins. |
| 5. Configurer les modèles d'état. | Configure les modèles d'état pour les sites d'incidents OT. |
| 6. (Facultatif) Créez une règle d'affectation. | Créez une règle d'affectation pour affecter automatiquement un incident OT au bon groupe ou utilisateur. |
[ ]

{#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb}
* **[Installer Gestion des incidents OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZyTwl3VMmb0kvEV5gBA~Lg)**   
  Vous pouvez installer l'application Gestion des incidents OT (sn_ot_inc_mgmt) si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.
* **[Migrer les incidents vers la nouvelle table d'incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z9yhMKAp2BAflvgwdNA2iQ)**   
  Migrez Operational Technology les incidents de l'ancienne table d'incidents vers la nouvelle table d'incidents. La migration des incidents permet à l'application Gestion des incidents OT de savoir que l'ancienne table n'est plus applicable.
* **[Affecter des rôles à vos utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DuxCiXzkr0ZDpiVJJ1pCsA#assign-operational-technology-incident-management-roles)**   
  Affectez des rôles à vos utilisateurs dans l'application Gestion des incidents OT afin de pouvoir contrôler leur accès aux fonctionnalités, options et données.
* **[Créer un groupe d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k4LV7t7FUzXCNpyOFBUMuA)**   
  Créez un groupe d'affectation Operational Technology spécifique (OT) à affecter aux enregistrements d'incident OT.
* **[Catégories et sous-catégories d'incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i6rSK51IqN~tDGtvf4g6hQ)**   
  En catégorisant Operational Technology les incidents (OT), vous pouvez regrouper et affiner la recherche d'incidents OT spécifiques.
* **[Créer un modèle d'état d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f2yciNGGpzrWz9ks1ESw6g)**   
  Créez un modèle d'état d'incident Operational Technology (OT) pour vos sites. En utilisant un modèle d'état d'incident, vous pouvez gérer le cycle de vie des incidents associés.
* **[Définir une règle de recherche de priorités pour les incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wwQiyAx9HQxcsbIMTDTvAA)**   
  Définissez l'impact et l'urgence d'un Operational Technology incident pour calculer sa priorité. Vous pouvez ensuite utiliser le calcul de priorité pour classer votre travail par ordre de priorité et gérer les accords sur les niveaux de service (SLA) au sein de votre organisation.
* **[Définir les propriétés système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/772~yHP1MpOM9cPemBPCyA)**   
  Définissez les propriétés système de l'application Gestion des incidents OT afin de pouvoir activer les propriétés de l'incident selon les besoins.
* **[Créer une règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uq9ctYMMFEWmGQ~u82IE0A)**   
  Créez une règle d'affectation pour affecter automatiquement un Operational Technology incident (OT) à un groupe ou à un utilisateur en fonction d'une ou plusieurs conditions de la règle d'affectation. Vous utilisez des règles d'affectation à exécuter au moment où vous ouvrez un incident OT.