Créer un incident à partir d’une Operational TechnologyOperational Technology demande de changement

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un Operational Technology incident (OT) lié à une demande de changement OT directement à partir de l’enregistrement de changement OT dans le Espace de travail industriel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ot_change_write et sn_ot_incident_write

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les listes connexes suivantes sont disponibles dans un enregistrement de changement OT afin Espace de travail industriel que vous puissiez créer un incident OT ou ajouter un incident OT existant lié à la demande de changement.
    Incidents réglés par changement
    Incidents OT qui sont corrigés par l’enregistrement de changement sélectionné.
    Incidents causés par changement
    Incidents OT causés par l’enregistrement de changement sélectionné.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Espace de travail industriel.
    2. Ouvrez la vue de Espace de travail industriel liste.
    3. Dans le module de liste Demandes de changement OT, sélectionnez l’une des listes disponibles.
    4. Sélectionnez l’enregistrement d’un changement sur l’un de vos sites à partir duquel vous souhaitez créer un incident.
    5. Pour créer un incident OT, procédez comme suit.
      1. Dans la liste connexe Incidents réglés par changement ou Incidents causés par le changement, sélectionnez Nouveau.
      2. Renseignez les champs suivants du formulaire.
        Tableau 1. Formulaire d’incident OT
        Champ Description
        Numéro Numéro d’incident unique généré par le système dont le préfixe est Operational Technology Incident (OTINC).
        Ouverte le Date à laquelle l’incident est soumis.
        Description brève Brève description de l'incident.
        Site Site où le problème s’est produit.
        Entité du modèle d'équipement Entité de modèle d’équipement affectée sur le site.
        Appareil OT Appareil OT affecté sur le site.
      3. Sélectionnez Enregistrer.
    6. Pour ajouter un incident OT existant à l’enregistrement de demande de changement, procédez comme suit.
      Remarque :
      Un incident OT peut être résolu par une demande de changement OT au maximum, et causé par une demande de changement OT au maximum. Vous pouvez ajouter un incident OT déjà associé à une autre demande de changement OT, mais cela remplace la relation existante.
      1. Dans la liste connexe Incidents réglés par changement ou Incidents causés par changement, sélectionnez Ajouter.
      2. Sélectionnez l’incident OT que vous souhaitez ajouter.
      3. Sélectionnez Ajouter.

    Résultats

    Une fois l’incident créé à partir de la demande de changement, vous pouvez afficher l’enregistrement d’incident dans la liste connexe ou revenir à la vue de Espace de travail industriel liste. Sélectionnez ensuite l’une des listes disponibles sous le module de liste Incidents OT .