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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles Yokohama

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    - Technology


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# Notifications par e-mail d'incident

# Notifications par e-mail d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Operational Technology les notifications par e-mail d'incident (OT) pour alerter les utilisateurs lorsque des changements sont apportés à un incident.
Les notifications sont répertoriées dans le tableau suivant.{#ot-incident-notifications__table_wfl_4ms_bwb__entry__4}

| Nom de la notification | Période d'envoi | Qui le reçoit | Ce qu'il contient |
|-|-|-|-|
| Incident commenté | Lorsqu'un commentaire supplémentaire est ajouté | Affecté à, Liste de surveillance | Sujet : \<Incident #\> - commentaire ajouté Corps : Commentaire ajouté URL de l'incident |
| Incident ouvert et non affecté | Lorsque le champ Affecté à devient vide et Actif a la valeur vrai | Celui qui a ouvert l'incident | Objet : \<Incident #\> - est non affecté Corps : Veuillez identifier une personne pour travailler sur cet incident URL de l'incident |
| Incident fermé | Lorsque l'incident est fermé | Groupe d'affectation | Objet : \<Incident #\> - est fermé Corps : code de résolution et notes de résolution |
| Priorité de l'incident modifiée | Lors du déclenchement | Affecté à, Groupe d'affectation, Liste de surveillance | Objet : \<Incident #\> - priorité modifiée Corps : Nouvelle priorité : \< priorité \> |
| Incident résolu | Lorsque l'état de l'incident passe à Résolu | Appelant, liste de surveillance | Objet : \<Incident #\> est résolu Corps : code de résolution et notes de résolution |
| Incident affecté à mon groupe | Lorsque le champ Groupe d'affectation change | Groupe d'affectation, liste de surveillance | Objet : \<Incident #\> est affecté à \<groupe d'affectation\> Corps : Priorité, Description brève, Description URL de l'incident |
| Incident qui m'est affecté | Lorsque le champ Affecté à change | Affecté à, Liste de surveillance | Objet : \<Incident #\> - vous est affecté Corps : Priorité, Description brève, Description URL de l'incident |
| Incident ouvert pour moi | Lorsqu'un nouvel incident est créé | Appelant | Objet : \<Incident #\> est ouvert sur votre demande Corps : Priorité, Description brève, Description URL de l'incident |
| État de l'incident modifié | Lorsque l'état de l'incident change | Affecté à, Liste de surveillance | Objet : \<Incident #\> - État modifié Corps : description brève, Ancien état, Nouvel état URL de l'incident |
[Tableau 1. Notifications par e-mail d'incident OT]

{#ot-incident-notifications__table_wfl_4ms_bwb}