Trabalhando em um caso de AEM de dispositivo médico em Espaço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Use o playbook disponível com a aplicação Healthcare Computerized Maintenance Management System (Healthcare CMMS) para gerenciar casos de AEM de dispositivos médicos e concluir a revisão de uma solicitação de manutenção de equipamento alternativo (AEM) para um modelo de dispositivo médico.

    Importante:
    A partir da versão Xanadu, o Healthcare Computerized Maintenance Management System está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

    Para usar fluxos de trabalho de manutenção e serviço ou fluxos de trabalho de inventário e gestão, consulte Gestão de dispositivos clínicos.

    A experiência do playbook fornece aos executantes visibilidade sobre fluxos de trabalho entre negócios e as atividades acionáveis usadas para concluir esses fluxos de trabalho. Quando a Playbook Experience é ativada com Espaço em Healthcare CMMS, a guia Playbook aparece para um caso de AEM de dispositivo médico. Para obter mais informações sobre como interagir com um playbook, consulte Interagir com playbook.

    Como engenheiro clínico com a função sn_hcls_cmms.clinical_engineer, você pode usar o playbook Healthcare CMMS para concluir todas as atividades de revisão de uma solicitação de AEM para um modelo de dispositivo médico. Você pode acessar a guia Playbook no seu Espaço quando um caso de AEM de dispositivo médico é atribuído a você. O fluxo de trabalho Healthcare CMMS preenche os dados de caso de todas as atividades iniciadas na guia Playbook. Você pode selecionar uma fase no playbook para concluir as atividades associadas a ela.

    Por padrão, as fases a seguir estão disponíveis para você como engenheiro clínico com a função sn_hcls_cmms.clinical_engineer na guia Playbook do Espaço.

    Tabela 1. Healthcare CMMS fases do playbook para casos de AEM de dispositivos médicos

    Fase

    Descrição

    Admissão

    Revise os detalhes do caso de AEM do dispositivo médico, faça mudanças no plano de manutenção existente e envie a solicitação de AEM para aprovação.

    Gerenciar plano de AEM

    Remova o modelo de dispositivo médico do plano de manutenção atual.

    Revisar e confirmar

    Feche a solicitação de revisão.

    Nota:
    O estado do caso de AEM de dispositivo médico progride conforme você conclui uma fase no playbook. Para obter mais informações, consulte Ciclo de vida de um caso em serviço de dispositivo médico.

    Como concluir as atividades de revisão iniciais

    Na fase de admissão do playbook, conclua as seguintes atividades:
    1. Revisar solicitação de AEM: revise os detalhes inseridos para uma solicitação de AEM para um modelo de dispositivo médico e atualize os detalhes, se necessário.
    2. Enviar solicitação de AEM para aprovação: revise todas as informações adicionais necessárias para o modelo de dispositivo médico e envie a solicitação de AEM para aprovações. Se um fluxo de trabalho de aprovação para a solicitação do AEM for configurado pelo administrador, a solicitação do AEM será enviada para aprovações.

    Como gerenciar solicitações do AEM

    Na fase Gerenciar plano de AEM do playbook, conclua a atividade Remover dos planos de manutenção removendo o modelo de dispositivo médico do plano de manutenção atual, se disponível.

    Você pode criar um novo plano de manutenção clicando em Adicionar plano e criando um plano de trabalho na página Plano de trabalho.

    Na nova página Plano de trabalho, as condições necessárias e as condições definidas são preenchidas automaticamente.

    Como fechar a solicitação do AEM

    Na fase Revisar e confirmar do playbook, conclua a atividade Encerrar caso aguardando até que todas as outras atividades sejam concluídas e, em seguida, selecionando um código de resolução e adicionando anotações de resolução.