Componentes instalados com o Care Team Operations for Healthcare IT

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes, como tabelas, funções de usuário e regras de negócio, são instalados quando você ativa o plug-in Operações da equipe de atendimento.

    Nota:
    A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html.

    Tabelas instaladas com o Care Team Operations for Healthcare IT

    Tabelas instaladas com o Care Team Operations for Healthcare IT

    Nome da tabela Descrição
    Caso de Operações da equipe de atendimento para TI de assistência médica (sn_cto_hcit_case)

    Tipo de caso abstrato que fornece uma base para estender ao criar seus próprios tipos de solicitação operacional.

    Funções base instaladas com o Care Team Operations for Healthcare IT

    Função Contém Descrição
    sn_hco.admin
    • sn_csm_agent
    • sn_service_org.writer
    • sn_bus_loc.ibl_writer
    • sn_hcls.foundation_data_writer
    • sn_csm_case_types.service_definition_viewer
    		 Tem acesso para criar, exibir, editar e gerenciar provedor de saúde, organização, local e funções.
    sn_hco.care_team_member
    • sn_customerservice.service_organization_contributor​
    • sn_hcls.foundation_data_viewer
    		 Tem acesso para criar e exibir casos de assistência médica.
    sn_hco.care_team_manager
    • sn_hco.care_team_member​
    • sn_customerservice.svc_location_manager_contributor

    Tem acesso para criar e exibir casos de saúde.

    Tem a capacidade de adicionar membros à unidade de cuidados.
    sn_hco.viewer sn_hcls.foundation_data_viewer Tem acesso para exibir casos de saúde.
    sn_hco.loc_support_agen sn_bus_loc.svc_location_support_agent Exibe, rastreia e resolve todos os casos em seu grupo de atribuição.

    Plug-ins instalados com o Care Team Operations for Healthcare IT

    Nome do plug-in Descrição

    Portal da equipe de atendimento

    (com.sn_cto_sp​)

    Fornece uma experiência de portal para usuários de TI de Operações da equipe de cuidados para assistência médica para criar solicitações para departamentos de suporte, gerenciar equipes e obter visibilidade sobre as solicitações enviadas.

    Healthcare Operations Core

    [com.sn_hco]

    		 O Healthcare Operations Core fornece aos médicos uma interface uniforme para relatar e rastrear problemas relacionados às suas operações diárias. Isso ajuda os hospitais a eliminar processos manuais ineficientes, reduzir os riscos à segurança do paciente e aumentar a satisfação do paciente por meio da resolução oportuna de problemas e da conclusão de tarefas importantes.