Exibir um caso em serviço de dispositivo médico em Espaço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Exiba um caso de dispositivo médico em serviço em Espaço para concluir o processo de dispositivos médicos em serviço.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    A partir da versão Xanadu, o Healthcare Computerized Maintenance Management System está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

    Para usar fluxos de trabalho de manutenção e serviço ou fluxos de trabalho de inventário e gestão, consulte Gestão de dispositivos clínicos.

    Você deve ter acesso a casos em serviço de dispositivos médicos.

    Função necessária: sn_hcls_cmms.clinical_engineer

    Procedimento

    1. Abra seu Espaço navegando até Tudo > Healthcare CMMS > Espaço.
    2. Veja os casos em serviço de dispositivos médicos atribuídos a você ou aos seus grupos.
      • Exibir casos em serviço de dispositivos médicos atribuídos a você navegando até Listas > Caso de dispositivo médico em serviço > Meus casos.
      • Para exibir todos os casos em serviço de dispositivos médicos em aberto atribuídos a você, navegue até Listas > Caso de dispositivo médico em serviço > Meus casos em aberto.
      • Exiba casos em serviço de dispositivos médicos que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém, navegando até Listas > Caso de dispositivo médico em serviço > Casos não atribuídos dos meus grupos.
      • Exibir todos os casos de dispositivos médicos em serviço navegando até Listas > Caso de dispositivo médico em serviço > Tudo.
    3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

    Resultado

    A página de caso em serviço de dispositivo médico selecionado é aberta em outra guia em Espaço exibindo os seguintes componentes:
    Playbook
    As atividades acionáveis usadas para concluir o fluxo de trabalho em serviço de dispositivo médico.
    Detalhes
    Detalhes do caso de dispositivo médico em serviço.
    Ordens de serviço
    Ordens de serviço para a inspeção inicial de dispositivos médicos.
    Itens-base de instalação afetados
    Dispositivos médicos configurados como itens-base de instalação.

    Um caso de dispositivo médico em serviço é um tipo de caso de dispositivo médico baseado em um caso de saúde que, em vez disso, se baseia em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e da sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem ser exibidas para o caso de dispositivo médico em serviço.

    Para obter mais informações sobre as guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte Formulário de caso de atendimento ao cliente.