Como trabalhar em um caso em serviço de dispositivo médico em Espaço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Use o playbook disponível com a aplicação Healthcare Computerized Maintenance Management System (Healthcare CMMS) para gerenciar casos de dispositivos médicos em serviço e concluir solicitações para definir os dispositivos médicos em serviço.

    Importante:
    A partir da versão Xanadu, o Healthcare Computerized Maintenance Management System está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para saber mais sobre essa descontinuação, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

    Para usar fluxos de trabalho de manutenção e serviço ou fluxos de trabalho de inventário e gestão, consulte Gestão de dispositivos clínicos.

    A experiência do playbook fornece aos executantes visibilidade sobre fluxos de trabalho entre negócios e as atividades acionáveis usadas para concluir esses fluxos de trabalho. Quando a Playbook Experience é ativada com Espaço em Healthcare CMMS, a guia Playbook aparece para um caso em serviço de dispositivo médico. Para obter mais informações sobre como interagir com um playbook, consulte Interagir com playbook.

    Como engenheiro clínico com a função sn_hcls_cmms.clinical_engineer, você pode usar o playbook Healthcare CMMS para concluir todas as atividades em serviço de dispositivos médicos para um dispositivo médico. Você pode acessar a guia Playbook no seu Espaço quando um caso em serviço de dispositivo médico é atribuído a você. O fluxo de trabalho Healthcare CMMS preenche os dados de caso de todas as atividades iniciadas na guia Playbook. Você pode selecionar uma fase no playbook para concluir as atividades associadas a ela.

    Por padrão, as fases a seguir estão disponíveis para você como engenheiro clínico com a função sn_hcls_cmms.clinical_engineer na guia Playbook do Espaço.

    Tabela 1. Healthcare CMMS fases do playbook para casos em serviço de dispositivo médico

    Fase

    Descrição

    Ingestão de modelo de dispositivo médico

    Revise o modelo de dispositivo médico associado ao dispositivo médico.

    Admissão do plano de manutenção

    Capture ou revise a preferência de investigação de benefícios escolhida pelo paciente e gerencie as atividades de pré-autorização.

    Admissão de dispositivo médico

    Revise os dispositivos médicos que estarão em serviço e as ordens de serviço criadas para a inspeção inicial desses dispositivos.

    Planos de manutenção

    Revise os planos de manutenção selecionados para os dispositivos médicos que estarão em serviço.

    Revisar e confirmar

    Feche a solicitação em serviço de dispositivo médico.
    Nota:
    O estado do caso de dispositivo médico em serviço progride conforme você conclui uma fase no playbook. Para obter mais informações, consulte Ciclo de vida de um caso em serviço de dispositivo médico.

    Revisão do modelo de dispositivo médico

    Na fase de admissão de modelo de dispositivo médico do playbook, conclua a atividade Revisar modelo revisando o nome, o número e os detalhes do fabricante, incluindo a descrição resumida inserida para um modelo de dispositivo médico incluído em uma solicitação em serviço de dispositivo médico e modifique os detalhes, se necessário.

    Nota:
    Se não houver nenhum novo modelo necessário para o dispositivo médico, a fase de admissão do modelo de dispositivo médico não aparecerá no playbook.

    Como gerenciar planos de manutenção

    Na fase de admissão do plano de manutenção do playbook, conclua a atividade Gerenciar planos de manutenção gerenciando os planos e cronogramas de manutenção do dispositivo médico. Você pode criar um novo plano de manutenção clicando em Adicionar plano e criando um plano de trabalho na página Plano de trabalho.

    Na nova página Plano de trabalho, as condições necessárias e as condições definidas são preenchidas automaticamente.

    Nota:
    Se não houver nenhum novo modelo necessário para o dispositivo médico, a fase de admissão do plano de manutenção não aparecerá no playbook.

    Como concluir as atividades de admissão de dispositivos médicos

    Na fase de admissão de dispositivo médico do playbook, conclua as seguintes atividades:
    1. Revisar dispositivos: revise os dispositivos médicos incluídos em um modelo de dispositivo médico e edite seus detalhes, se necessário. Você também avalia os riscos de um dispositivo médico. Quando a avaliação de risco é concluída, a pontuação de risco é exibida para o dispositivo. Para obter mais informações, consulte Avaliar os riscos ao colocar um dispositivo médico em serviço.

      Depois que o dispositivo médico é revisado, uma ordem de serviço para a inspeção inicial de cada dispositivo incluído no modelo é criada automaticamente.

    2. Revisar ordens de serviço: marque esta etapa como concluída quando um técnico concluir a ordem de serviço associada ao dispositivo. Você também pode exibir todas as ordens de serviço associadas ao modelo de dispositivo médico ou criar outra ordem de serviço clicando em Exibir tudo.

    Revisando planos de manutenção

    Na fase Planos de manutenção do playbook, revise a programação do plano de manutenção do dispositivo que é preenchido automaticamente a partir do modelo do dispositivo médico.

    Como fechar a solicitação em serviço de dispositivo médico

    Na fase Revisar e confirmar do playbook, conclua a atividade Encerrar caso aguardando até que todas as outras atividades sejam concluídas e, em seguida, selecionando um código de resolução e adicionando anotações de resolução.
    Nota:
    Depois que o estado do caso em serviço de dispositivo médico for definido como Encerrado concluído, o estado do dispositivo médico será definido automaticamente como Instalado.