현장 서비스 관리 [com.snc.work_management] 플러그인은 작업 주문 동기화가 환경 서비스를 위한 복지 팀 운영과 함께 작동하는 데 필요합니다.

환경 서비스를 위한 케어 팀 운영이 의료 환경 서비스 케이스에서 작업 주문을 생성하려면 현장 서비스 관리 [com.snc.work_management] 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.

이 플러그인은 의료 환경 서비스 케이스가 작업 주문과 동기화되는 데 필요한 모든 역할과 기능을 제공합니다.

작업 주문 이행에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Manage work orders.

Field Service Management [com.snc.work_management] 플러그인이 설치되지 않은 경우:

작업 주문은 의료 환경 서비스 케이스에서 생성되지 않습니다. 대신 에이전트가 포털에서 직접 이러한 케이스를 이행합니다.

생성된 케이스는 요청 위치 연결에 따라 할당 그룹에 할당되며 일반적으로 CSM 케이스 관리 기능으로 구성됩니다.