현장 서비스 관리 [com.snc.work_management] 플러그인이 설치되면 의료 시설 케이스에서 관련 작업 주문이 자동으로 생성되어 이행자 역할의 지원 에이전트에 할당됩니다. 이 플러그인이 설치되어 있지 않으면 지원 에이전트가 케이스 자체를 이행해야 합니다.

이러한 케이스를 특정 의료 기관과 연결하면 치료 팀 구성원이 팀, 단위 또는 조직에 대해 생성된 모든 케이스를 쉽게 볼 수 있습니다.

작업 주문에 대한 업데이트, 코멘트 또는 상태 변경 사항은 케이스에 반영되며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 작업 주문이 케이스에 연결되면 이행자는 작업 주문만 관리하면 이러한 변경 내용이 반영되도록 케이스가 업데이트됩니다.

작업 주문 자동 생성

작업 주문은 의료 시설 케이스와 동기화되어 자동으로 생성됩니다. 의료 시설 케이스의 모든 정보가 작업 주문으로 전달됩니다.

의견 동기화

의료 시설 케이스에 대한 설명은 작업 주문에서 볼 수 있습니다. 작업 주문의 작성 패널에 있는 코멘트는 의료 시설 케이스에서 볼 수 있습니다.

상태 동기화

작업 주문과 의료 케이스의 상태는 전체 이행 프로세스에서 동기화 상태로 유지됩니다. 치료 팀 포털을 사용하여 포털에서 케이스 세부 정보를 확인하여 케이스 상태를 실시간으로 추적합니다.