환자 지원 서비스 ATF(Automated Test Framework) 테스트 작업
다음 ATF 테스트는 환자 지원 서비스 작업 공간 ATF 테스트 도구 모음의 일부로 환자 지원 서비스에서 사용할 수 있습니다.
환자 지원 서비스 작업 공간 ATF 테스트 도구 모음
중요사항:
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비하고 있습니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
환자 지원 서비스 등록 케이스에 대한 이 테스트 도구 모음은 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간을 통해 등록 작업이 작동하는지 확인합니다. 이 도구 모음에는 다음 세 가지 테스트가 포함됩니다.
- PSS - 등록 케이스 할당: 로그인한 의료 에이전트에게 등록 케이스를 할당합니다.
- PSS - 등록 케이스 업데이트 중: 추가 코멘트를 추가한 후 등록 케이스를 업데이트합니다.
- PSS - 등록 케이스 종결: 해결 정보를 추가한 후 등록 케이스를 종결합니다.
Automated Test Framework에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Exploring Automated Test Framework.