작업 공간에서 절차 요청 케이스 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 절차에 대한 환자 사전 방문 활동을 완료하려면 절차 작업 공간 요청 케이스를 확인합니다.

    시작하기 전에

    중요사항:

    Yokohama 릴리스부터 Pre-Visit Management는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

    자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    절차 요청 케이스에 대한 접근 권한이 있어야 합니다.

    필요한 역할: sn_hcls.manager 또는 sn_previsit.patient_service_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동하여 열기 작업 공간 모두 > Pre-Visit Management > 작업 공간.
    2. 본인 또는 내 그룹에 할당된 절차 요청 케이스를 봅니다.
      • 다음으로 이동하여 자신에게 할당된 절차 요청 케이스 보기 목록 > 절차 요청 > 내 케이스.
      • 다음으로 이동하여 사용자에게 할당된 모든 오픈 절차 요청 케이스 보기 목록 > 절차 요청 > 내 오픈.
      • 다음으로 이동하여 그룹에 속하지만 누구에게도 할당되지 않은 절차 요청 케이스 보기 목록 > 절차 요청 > 내 그룹에 미할당.
      • 다음으로 이동하여 모든 절차 요청 케이스 보기 목록 > 절차 요청 > 모두.
    3. 보려는 케이스에 대한 링크를 클릭합니다.

    결과

    선택한 절차 요청 케이스 페이지가 다음 구성요소를 표시하는 다른 탭 작업 공간 에서 열립니다.
    • 플레이북
    • 상세 정보
    • 환자 정보
    • 작업
    • 약속
    • 사전 승인 요청
    • 이메일
    • 작업 SLA

    절차 요청 케이스는 고객 서비스 케이스를 기반으로 하는 의료 케이스를 기반으로 합니다. 관리자와 사용자의 역할에 따라 고객 서비스 케이스와 유사한 추가 탭이 절차 요청 케이스에 대해 나타날 수 있습니다.

    주:
    환자 필드는 절차 요청 케이스에서 필수입니다.

    고객 서비스 케이스에 사용할 수 있는 탭에 대한 자세한 내용은 고객 서비스 케이스 양식을 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    작업 공간에서 환자 정보 탭을 선택하여 환자 상세 정보를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 공간에서 절차 요청에 대한 환자 정보 보기 문서를 참조하십시오.