Exibir um caso de solicitação de procedimento no Espaço
Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaço para concluir as atividades de pré-visita do paciente para um procedimento.
Antes de Iniciar
A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento Now Support.
Função necessária: sn_hcls.manager ou sn_previsit. Patient_service_agent
Procedimento
- Abra seu Espaço navegando até .
-
Exiba casos de solicitação de procedimento atribuídos a você ou a seus grupos.
- Exibir casos de solicitação de procedimento atribuídos a você navegando até .
- Para exibir todos os casos de solicitação de procedimento em aberto atribuídos a você, navegue até .
- Exibir casos de solicitação de procedimento que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém, navegando até .
- Exibir todos os casos de solicitação de procedimento navegando até .
- Clique no link para o caso que você deseja exibir.
Resultado
- Playbook
- Detalhes
- Informações do paciente
- Tarefas
- Consultas
- Solicitações de pré-autorização
- E-mails
- SLAs de Tarefas
Um caso de solicitação de procedimento é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e da sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem ser exibidas para o caso de solicitação de procedimento.
Para obter mais informações sobre as guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte Formulário de caso de atendimento ao cliente.
O que Fazer Depois
Você pode selecionar a guia Informações do paciente em Espaço para exibir os detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte Exibição de informações do paciente para uma solicitação de procedimento no Espaço.