Explorando Sinistro de seguro de vida individual
Saiba como seus representantes, reguladores, e gerentes de primeiro aviso de perda (FNOL) podem usar Sinistro de seguro de vida individual para criar e gerenciar sinistros de seguro de vida individual.
Com a aplicação Sinistro de seguro de vida individual, você pode gerenciar a iniciação, o processamento e a resolução de sinistros de apólice de seguro de vida individual para seus clientes a partir de um fluxo de trabalho centralizado. Com esta aplicação, você pode coordenar com outras pessoas para gerenciar as tarefas de sinistros nos sinistros primários e secundários. Você também pode coletar e validar a documentação necessária do sinistro, investigar o sinistro e liquidá-lo.
Principais recursos
- Um modelo de dados de sinistros que pode atender a qualquer caso de sinistro de vida
- Um processo claro e intuitivo para especialistas em admissão de sinistros, especialistas em sinistros e gerentes de sinistros
- Suporte para trabalhar em várias apólices que são compatíveis com um único caso de sinistro
- Playbooks e espaços dedicados que são criados para várias personas de sinistro
- Um fluxo de trabalho de linha de base em que você pode exibir os sinistros do FNOL até o fechamento do sinistro para sinistros de vida individual
Sinistro de seguro de vida individual personas
A tabela a seguir mostra quais personas da sua organização podem usar a aplicação Sinistro de seguro de vida individual.
| Persona | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Administrador de sinistros que é responsável por configurar a aplicação. |
| Representante de FNOL | Representante de front-office que cria um caso de sinistro em nome de um cliente e carrega os documentos relevantes. |
| Regulador de sinistros | Pessoa que coleta e verifica os documentos e detalhes da avaliação de perda de vida, e, em seguida, liquida um sinistro. |
| Gerente de sinistros | O gerente que aprova as reservas e as solicitações de pagamento e pode exibir uma visão geral de todos os sinistros, incluindo os Performance Analytics painéis e relatórios. |