Espaço para agente de fraude

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • O espaço Intelligent Servicing for Fraud fornece um local único para o agente de fraude processar casos e tarefas. Os agentes podem usá-lo para responder a todos os tipos de tarefa, exibir o contexto completo de um problema e obter recomendações relevantes para resolver problemas.

    Na página principal do espaço, você pode obter uma visão geral rápida dos casos e tarefas em que você e sua equipe estão trabalhando. Os widgets ajudam você e sua equipe a monitorar sua carga de trabalho, a se concentrar em itens de alta prioridade e a navegar facilmente por suas responsabilidades.

    Nota:
    Os widgets e os dados exibidos neles dependem da sua função.
    A seguir está um exemplo da página principal do espaço para o agente de fraude.
    Figura 1. Exemplo da página principal do agente de fraude
    Exemplo de página principal no espaço para agente de fraude mostrando o número e a lista de casos em aberto, bem como indicadores como ANS em risco e violado.