O espaço Intelligent Servicing for Fraud fornece um local único para o agente de fraude processar casos e tarefas. Os agentes podem usá-lo para responder a todos os tipos de tarefa, exibir o contexto completo de um problema e obter recomendações relevantes para resolver problemas.
Na página principal do espaço, você pode obter uma visão geral rápida dos casos e tarefas em que você e sua equipe estão trabalhando. Os widgets ajudam você e sua equipe a monitorar sua carga de trabalho, a se concentrar em itens de alta prioridade e a navegar facilmente por suas responsabilidades.
Nota:
Os widgets e os dados exibidos neles dependem da sua função.
A seguir está um exemplo da página principal do espaço para o agente de fraude.Figura 1. Exemplo da página principal do agente de fraude