Use a pesquisa contextual da Assistência do agente para exibir sinistros associados e artigos de conhecimento relevantes.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_ins_claim_pers.fnol_representative, sn_ins_claim_pers.auto_processor, sn_ins_claim_pers.auto_adjuster, sn_ins_claim_pers.manager
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone de listas.
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Abra a tarefa no playbook de caso ou na lista Tarefas do regulador de sinistro automático pessoal.
| Opção | Etapas |
|---|
| Do playbook de caso |
- Na guia Listas, em Casos de sinistro de automóvel pessoal, abra a lista de casos.
- Na lista, selecione o caso que contém a tarefa do regulador.
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| Na lista de tarefas do regulador de sinistro de automóvel pessoal |
- Na guia Listas, em Tarefas do regulador de sinistro automático pessoal, selecione Todos.
- Na lista, selecione a tarefa que você deseja abrir.
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Selecione o ícone de Assistência do agente para usar o recurso.