Exibir o resumo de um sinistro
Gerentes, reguladores e processadores podem exibir a página Resumo do sinistro para ver os snapshots do caso de sinistro.
Use a página Resumo do sinistro para exibir itens como status do sinistro, acordos de nível de serviço, propriedades e participantes do sinistro, anotações e atividades, coberturas e outros dados financeiros.
Nota:
- A página de resumo do sinistro é somente leitura e não pode ser atualizada.
- Um administrador pode exibir e modificar a variante de página da página Resumo do sinistro acessando-a na coleção de páginas Detalhes de registro-publicação padrão do CSM do Construtor de IU. Para obter mais informações, consulte .
Em um caso de sinistro ou tarefa do regulador, selecione Resumo do sinistro para exibir a página Resumo do sinistro.
Detalhes da página de resumo do sinistro
- Detalhes do sinistro
- Mostra detalhes como número da apólice, fase do sinistro, status do sinistro e datas do incidente e da emissão de relatórios.
- ANS do sinistro
- Mostra o tempo restante para atender aos acordos de nível de serviço relevantes.
- Tarefas do regulador
- Mostra uma lista de tarefas de regulador relevantes e seus status associados ao caso de sinistro atual.
- Propriedades do sinistro
- Mostra uma lista de propriedades adicionadas ao caso de sinistro.
- Participantes do sinistro
- Mostra uma lista de participantes adicionados ao caso de sinistro.
- Status do sinistro
- Mostra se o caso de sinistro está em um destes status:
- FNOL
- Revisão do sinistro
- Revisão do regulador
- Execução
- Encerrado concluído
- Encerrado rejeitado
- Cancelado
- Coberturas e dados financeiros
- Mostra o resumo financeiro do sinistro, incluindo entidades do sinistro, como coberturas do sinistro, reservas associadas, pagamentos e valores de despesa em coberturas individuais.
- Observações e atividades
- Mostra o histórico de atividades do usuário e do sistema, incluindo comentários de atualização do sinistro, anotações de trabalho e mudanças de atributo-chave.