Criar uma definição de serviço para Créditos de seguro

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma definição de serviço para cada tipo de declaração no fluxo de trabalho Créditos de seguro. Você também pode criar uma definição de serviço para gerar tarefas de regulador no fluxo de trabalho.

    Antes de Iniciar

    Defina o escopo da aplicação em sua instância como Créditos de seguro.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Uma definição de serviço descreve um serviço que o fluxo de trabalho oferece para oferecer suporte a um tipo de declaração. Em Créditos de seguro, você também cria definições de serviço de tarefa do regulador. Essas definições ajudam a gerar tarefas do regulador quando um incidente é criado (por exemplo, uma tarefa de revisão do regulador).

    Crie uma definição de serviço de tarefa do regulador para cada tipo de incidente para garantir uma categorização clara e uma gestão de tarefas eficiente em Créditos de seguro.

    A definição de serviço para o tipo de sinistro e a definição de serviço do regulador são usadas na tabela Configuração de incidente de sinistro [sn_ins_claim_incident_config] como parte da configuração do fluxo de trabalho. Para obter mais informações, consulte Tabela de configuração de incidente de sinistro.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Créditos de seguro > Administração > Definições do serviço.
    2. Selecione Novo.
    3. No campo Tabela, selecione uma das seguintes opções.
      • Para definir um tipo de sinistro, selecione Caso de sinistro [sn_ins_gen_claim_case].
      • Para uma tarefa do regulador, selecione Tarefa do regulador de sinistro [sn_ins_gen_claim_adj_task].
    4. No campo Nome, insira o nome que os representantes do cliente veem no playbook.
    5. No campo ID, insira o nome em maiúscula (todas as palavras em minúsculas separadas por sublinhados).
    6. No campo Descrição, descreva a finalidade da definição do serviço.
    7. No campo Valores de campo da tabela padrão, selecione Descrição resumidae insira uma descrição resumida (por exemplo, o valor no campo de nome).
    8. Selecione Save (Salvar).
    9. No campo Valores de campo da tabela padrão, adicione Serviço de sinistroe escolha a definição de serviço que você está criando no momento.
    10. Salve o registro.

      Se você estiver definindo uma tarefa de regulador, o procedimento estará concluído.

      Se você estiver definindo um tipo de declaração, conclua as etapas a seguir.

    11. Na lista relacionada Relacionamentos de categoria de definição de serviço, selecione Novo.
    12. No campo Categoria de serviço, selecione a categoria de definição de serviço em que esta definição de serviço está.
    13. Selecione Enviar.
      Definição de serviço para um sinistro de viagem com um relacionamento de categoria de serviço.