서비스 포트폴리오 관리 릴리스 정보
ServiceNow® 서비스 포트폴리오 관리 애플리케이션을 사용하면 서비스 포트폴리오를 계획, 설계, 빌드 및 구현할 수 있습니다. 서비스 포트폴리오 관리 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선 및 업데이트되었습니다.
서비스 포트폴리오 관리 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- 서비스 가용성 기록의 시간대를 설정할 수 있도록 가용성 시스템 속성 [com.sn.availability.v2]를 업데이트했습니다.
- 해당 시간대를 반영하도록 모든 가용성 결과에 대한 전역 시간대를 변경하는 기능이 추가되었습니다.
- 서비스 오퍼링 약정을 반영하기 위해 가용성 결과의 시간대를 설정하는 기능이 추가되었습니다.
- 설정한 시간대를 반영하도록 가용성 재계산을 업데이트했습니다.
- 서비스 가용성 기록에 읽기 전용 시간대 필드를 추가했습니다.
- 서비스 오퍼링(일대다 관계)을 지원할 둘 이상의 팀을 할당할 수 있도록 팀 관련 링크 탭을 서비스 오퍼링 기록에 추가했습니다.
자세한 내용은 Service Portfolio Management 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- Set the time zone for availability results in Service Portfolio Management
- 가용성 시스템 속성 [com.snc.availability.v2]을 true로 설정하여 가용성 결과를 계산할 시간대를 설정할 수 있습니다. 가용성 계산 설정 페이지에서는 서비스 오퍼링 약정 시간대(예 또는 아니요)를 사용하여 가용성을 계산할 수 있습니다. 또한 제공된 목록에서 시간대를 선택하여 전역 가용성 시간대를 설정하는 옵션도 제공합니다. 예를 선택하여 약정 시간대로 가용성을 계산하면 약정 기록의 시간대 필드가 가용성 결과를 계산하는 데 사용됩니다. 가용성 기록의 시간대 필드는 읽기 전용입니다. 전역 시간대 설정을 선택하면 모든 가용성 결과에서 전역으로 설정한 시간대가 사용됩니다.주:전역 시간대와 약정 시간대를 제어하는 기본 시스템 속성은 배타적입니다. 전역 시간대를 설정하거나 시간대를 설정하여 서비스 오퍼링 약정을 반영할 수 있지만 두 가지를 동시에 설정할 수는 없습니다.
- Assign multiple teams to support a service offering in Service Portfolio Management
- 서비스 오퍼링에 추가된 팀 관련 목록을 사용하여 서비스 오퍼링을 지원하는 다양한 그룹 유형을 할당합니다. 관련 목록 기능은 애플리케이션에 추가된 서비스 포트폴리오 관리 기존 플랫폼 기능이므로 뷰에서 디지털 포트폴리오 관리 관련 지원 팀을 볼 수 있습니다. 플랫폼 기능에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Teams related list.
활성화 정보
Core 플러그인 [com.snc.service_portfolio_core]은 서비스 포트폴리오 관리 라이센스가 있는 고객이 기본적으로 IT Service Management 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Activate Service Portfolio Management 문서를 참조하십시오.