리드 관리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 리드 관리 애플리케이션을 사용하면 영업 개발 담당자가 리드를 만들고 관리할 수 있습니다. 잠재 고객은 제품 또는 서비스에 관심을 보인 개인 또는 조직이며 잠재적인 판매 기회에 대한 자격을 갖추기 위해 육성이 필요합니다. 리드 관리 은 릴리스의 Xanadu 새 애플리케이션입니다.
리드 관리 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- 웹사이트 양식, 소셜 미디어 또는 이벤트와 같은 다양한 채널을 통해 잠재 고객의 관심을 포착하여 리드를 Now Platform 생성합니다.
- 판매 주기의 여러 단계를 통해 리드의 진행 상황을 추적합니다.
- 질문서를 통해 잠재 고객의 요구 사항과 요구 사항을 이해하고 잠재 고객 라인 항목을 통해 제품 오퍼링을 추천하고 캡처합니다.
- 잠재 고객 및 해당 단계에 대한 카드 기반 보기를 표시하는 Kanban 보드를 사용하여 잠재 고객을 시각화하고 탐색합니다.
- 작업을 생성 및 할당하고, 이메일을 보내고, 리드와 약속을 예약합니다.
- 잠재 고객 기록과 영업 기회를 검증하고 전환합니다.
자세한 내용은 Lead Management 문서를 참조하십시오.
중요사항:
리드 관리 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
리드 관리 기능
- Create a lead
- 잠재적인 판매 기회에 대한 리드를 만들고 관리합니다.
- 리드 작업 공간을 사용한 필요 분석
- 질문서를 통해 잠재 고객의 요구 사항을 이해하고 잠재 고객 라인 항목을 통해 제품 오퍼링을 추천하고 캡처합니다.
- 칸반 뷰를 사용하여 잠재 고객 관리
- 리드의 카드 기반 보기를 보여주는 Kanban 보드의 도움을 받아 여러 단계에서 이러한 리드를 탐색하고 시각화하여 다양한 리드의 상태를 빠르게 평가합니다.
- 잠재 고객 육성 및 잠재 고객 활동 추적
- 이메일을 작성하고, 작업을 만들고, 약속을 예약하여 리드에 대한 관심과 요구 분석을 추적하여 리드를 육성합니다.
- 리드를 영업 기회로 전환
- 신규 및 기존 접촉 창구에 대한 새로운 기회를 생성하여 잠재 고객을 검증합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 리드 관리를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.