작업 주문 작업 종결 요약

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 15일
  • 읽기1분
  • 현장 서비스 에이전트는 의 도움을 Now Assist받아 자세한 메모를 작성하고 작업 주문 작업을 더 빠르게 종결할 수 있습니다.

    개요

    Now Assist 는 작업의 입력 데이터에 사용되는 필드에 최소 200개의 단어가 있는 경우에만 작업 주문 작업 요약을 생성할 수 있습니다. 200단어 이상이면 요약할 정보가 충분하므로 에이전트 경험이 최적화됩니다.

    주:
    Now LLM 서비스 은(는) 이 Now Assist 기술의 제공자입니다.

    다음 예에서는 Now Assist 모바일 앱에 표시되는 작업 주문 작업 요약을 생성했습니다.

    그림 1. 모바일 장치의 작업 주문 작업에 대한 종결 메모 예
    요약된 종결 메모는 수행된 작업 및 소요 시간, 상태를 설명합니다. 문제를 해결하기 위해 수행한 단계가 글머리 기호 목록으로 표시됩니다.

    자세한 내용은 Generate work order task closure summaries in the Mobile Agent applicationGenerate a work order task summary 문서를 참조하십시오.

    가용성

    이 기술은 아래 나열된 워크플로우 및 제품에서 사용할 수 있습니다.

    표 1. Now Assist 제품 및 워크플로우
    워크플로우 제품
    고객 Now Assist for Field Service Management (FSM)