--- sourceDocument: Xanadu AI 활성화 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/intelligent-experiences Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu AI 활성화 ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # 활성화 NLU 워크벤치 # 활성화 NLU 워크벤치 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 다음 플러그인을 활성화합니다 NLU 워크벤치. ## 시작하기 전에 필요한 역할: admin ## 이 태스크 정보 인스턴스에서 아직 활성화되지 않은 경우 다음 플러그인을 활성화합니다. {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb__entry__2} | 플러그인 | 설명 | |-|-| | NLU 워크벤치 - 코어 com.glide.nlu | 를 NLU 워크벤치사용하여 만든 모델을 유지하는 NLU 데 필요한 테이블을 설치합니다. | | NLU 워크벤치 com.snc.nlu_studio | (NLU) 모델을 만들 자연어 이해 수 있습니다. 이러한 모델은 지정된 사용자 발언에 대한 의도(작업) 및 엔터티(작업에 대한 세부 정보)를 이해할 수 있습니다. 모든 ServiceNow 응용 프로그램에서 모델을 호출 NLU 할 수 있습니다. - Core 플러그인과 Common Model 플러그인이 NLU 필요합니다 NLU 워크벤치 . | | 예측 인텔리전스 com.glide.platform_ml 분류, 유사성, 클러스터링 및 회귀에 네 가지 예측 인텔리전스 기능 프레임워크를 사용하려면 추가 권리가 필요합니다. 자세한 내용은 계정 담당자에게 ServiceNow 문의하십시오. | 모델 생성 및 유추에 사용되는 서비스 API를 활성화 NLU 합니다. 인스턴스의 데이터를 사용하여 머신 러닝 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 플러그인은 데이터 결과를 예측, 권장, 구동하도록 시스템을 교육하는 다양한 기능 및 솔루션 유형을 제공합니다. 학습된 솔루션은 예측 API를 사용하여 모든 애플리케이션에서 호출할 수 있습니다. | | NLU 공통 모델 com.glide.nlu.model | 모든 언어 NLU 공통 모델을 패키지화합니다. 또한 의 모든 NLU 모델에서 가져와서 사용할 수 있는 일반적으로 사용되는 패턴 엔터티도 포함되어 있습니다 NLU 워크벤치. 이메일, 전화와 같은 일반적으로 사용되는 패턴과 ServiceNow INT, RITM과 같은 특정 패턴 엔터티를 사용할 수 있습니다. - Core 플러그인이 NLU 워크벤치 필요합니다. | | NLU 활성 학습 속성 com.glide.nlu.active_learning_properties | nlu_admin 전문가 피드백 루프 애플리케이션의 시스템 속성을 구성할 수 있도록 합니다. 전문가 피드백 루프 애플리케이션을 사용하지 않는 경우 이 플러그인은 사용되지 않으며 무시해도 됩니다. 전문가 피드백 루프의 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 [NLU 전문가 피드백 루프](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3PQA6beFwqzpe6bxerH12g "채팅 로그 발언에 대한 가상 에이전트 피드백을 제공하여 시스템이 지속적으로 학습하고 사용자 입력을 더 잘 예측할 수 있도록 지원합니다.") 설명서를 참조하십시오. | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb} 다음 두 플러그인은 유료 구독과 관련된 앱용이며 .ServiceNow Store 이러한 앱을 설치하면 NLU 워크벤치에 추가 기능이 추가됩니다. 이러한 앱에 관심이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오. {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb__entry__2} | 플러그인 | 설명 | |-|-| | [의도 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BeF~lAmdffWUxfKqWSjpSQ "의도 검색 이 애플리케이션을 사용하면 인시던트 차단 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 다음에 활성화할 가상 에이전트 대화를 식별하는 데 사용할 수 있습니다.") sn_nlu_discovery | 인시던트/케이스 데이터를 분석하여 사용자의 의도를 식별하는 기능을 제공합니다 의도 검색 . 이 애플리케이션을 사용하면 가상 에이전트 대화를 모델링하고 빌드하여 최대치의 편차를 달성할 의도를 식별할 수 있습니다. 자세한 내용은 [의도 검색 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/170sbSeAUZb4_bu99~Tv8w "관리자 역할이 의도 검색 있으면 애플리케이션(sn_nlu_discovery)을 설치할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. | | [NLU 워크벤치 - 고급 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xnmLReAeXuwK5fLdpt735w "NLU 워크벤치 - 고급 기능은 모델을 관리하고 개선하는 데 도움이 되도록 기능을 NLU 워크벤치 확장합니다.") sn_nlu_workbench | 모델 성능, 다중 모델 배치 테스트, 교차 모델 충돌 검토 및 전문가 피드백 루프 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 [NLU 워크벤치 설치 - 고급 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4CtwTV0fZPUriOwaWdppag "관리자 역할이 있는 경우 NLU 워크벤치 - 고급 기능 애플리케이션(com.snc.nlu.workbench.advanced)을 설치할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb} ## 프로시저 1. 모두 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두로 이동합니다. {#activate-nlu-workbench__find-plugins-cmd} 2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 NLU 워크벤치 Core (com.glide.nlu), NLU 워크벤치 (com.snc.nlu_studio), 예측 인텔리전스 (com.glide.platform_ml) 및 Common Model(com.glide.nlu.model) 플러그인 NLU 을 찾습니다. 이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#activate-nlu-workbench__p_cb1_nfg_h1c} 3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다. 주: 인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. {#activate-nlu-workbench__steps_t31_prl_2nb}