Patient Support Services의 약속 예약 워크플로우
약속 예약 기능을 사용하면 환자가 애플리케이션 내에서 Patient Support Services 교육 요청에 대한 약속을 예약할 수 있습니다.
중요사항:
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비하고 있습니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
애플리케이션의 Patient Support Services 약속 예약 기능은 다음과 같은 워크플로우를 사용합니다.
- 환자는 사용 가능한 약속 창을 보고, 선택하고, 환자 포털에서 교육 요청에 대한 약속을 예약합니다.
- 약속을 예약하면 약속 [sn_hcls_appointment] 테이블에 기록이 생성되고 교육 작업 기록이 생성됩니다. 예약된 약속에 대한 이메일 알림이 환자에게 전송됩니다.
- 교육 작업은 간호사 교육 지원 할당 그룹에 자동으로 할당되고 간호사 교육 지원 할당 그룹의 구성원인 간호사 교육자가 작업을 수행합니다.
- 그런 다음 간호사 교육자는 예약된 약속 날짜를 기준으로 환자에 대한 교육을 수행하고 에서 교육 작업의 상태를 업데이트합니다 작업 공간. 간호사 교육자는 교육 검사 목록에 액세스하고, 교육 중에 검사 목록을 완료하고, 작업에서 메모를 기록할 수 있습니다.
약속 예약 기능을 시작하려면 다음 문서를 참조하십시오 Patient Support Services에 대한 약속 예약 설정 구성.