의료 운영 코어와 함께 설치되는 테이블
의료 서비스 운영 핵심 사례를 통해 운영 의료 사용 사례를 간소화할 수 있습니다.
케이스 [sn_customerservice_case] 테이블을 확장하여 환자와 관련된 모든 의료 케이스를 저장합니다. 자세한 내용은 Tables installed with Customer Service Management 문서를 참조하십시오.
여기에는 의료 및 생명 과학 데이터 모델의 의료 위치 테이블을 참조하는 의료 위치 필드가 포함됩니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 번호 | 케이스 번호입니다. 케이스가 생성되면 자동으로 생성됩니다. |
| 간단한 설명 | 문제 또는 요청에 대한 간략한 설명입니다. |
| 설명 | 문제 또는 요청에 대한 자세한 설명입니다. |
| 범주 | 서비스 유형입니다. |
| 의료 위치 | 문제가 보고되는 의료 위치입니다. |
| 위치 | 의료 위치에 매핑된 공통 위치입니다. |
| 상태 | 케이스의 현재 상태입니다. |
| 우선순위 | 케이스를 해결해야 하는 시퀀스입니다. |
| 긴급도 | 케이스를 해결하는 속도입니다. |
| 영향도 | 발생한 중단 수준입니다. 문제의 크기를 나타냅니다. |
| 개설자 | 케이스를 제출한 사용자입니다. |
| 기본 연락처 | 케이스가 생성되는 사용자입니다. |
| 할당 그룹 | 케이스의 이행 및 해결을 담당하는 그룹입니다. |
| 담당자 | 케이스의 이행 및 해결을 담당하는 사용자입니다. |
| 요청 조직 | 요청자의 서비스 조직입니다. |
| 지원 조직 | 케이스를 이행하는 서비스 조직입니다. |
| 서비스 | 케이스에 연결된 서비스 정의입니다. |