케이스 접수를 위해 가상 에이전트에서 Now Assist 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 이를 활성화 가상 에이전트 하고 검색 가능하도록 설정하여 치료 팀 지원 요청 에이전틱 워크플로우 내에서 케이스 접수를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 개요.
    2. 에이전틱 워크플로우에서치료 팀 지원 요청을 선택합니다.
    3. 채널 및 상태 선택에서 가상 에이전트로 이동합니다.
    4. 표시를 켜기로 전환합니다.
    5. AI 에이전트를 검색할 수 있는 도우미에서 가상 에이전트의 Now Assist(기본값)를 선택합니다.
    6. 저장을 선택합니다.

    결과

    Now Assist 에서 가상 에이전트 이제 치료 팀 지원 요청 에이전틱 워크플로우를 시작할 수 있습니다.