EMR 내에서 의료 서비스 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • EMR 지원 서비스 포털을 사용하여 EMR 시스템 내에서 직접 의료 사례를 생성할 수 있습니다.

    sn_ind_rmt_help.requester 역할을 가진 사용자는 EMR 시스템 내에서 의료 케이스를 제출할 수 있습니다. 그런 다음 ServiceNow 인스턴스 내에서 이러한 케이스를 이행할 수 있습니다.

    주:
    의료 케이스 요청 역량은 사용자 지정 의료 케이스 유형에 대해서만 이행할 수 있습니다. 의료 케이스를 이행하려면 먼저 사용자 지정 의료 케이스 유형을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 EMR 도움말에 대한 의료 서비스 케이스 유형 구성 문서를 참조하십시오.

    의료 케이스 생성

    EMR 내에서 케이스를 생성하려면 오른쪽 상단의 요청 옵션 메뉴에서 의료 케이스를 선택합니다. 그러면 의료 케이스 양식이 나타납니다.

    EMR 포털의 상태 케이스 요청 양식입니다.

    표 1. 의료 케이스 필드

    필드

    설명

    EMR 세션 정보

    EMR 세션 정보에는 EMR에서 캡처된 구성된 매개변수의 값이 표시됩니다.

    여기에 표시하도록 구성된 매개변수가 있지만 생성되지 않는 경우 해당 매개변수에 대해 EMR에서 전달된 값이 없기 때문입니다.

    이러한 필드는 자동으로 채워지며 읽기 전용입니다.

    의료 조직

    이 의료 케이스와 연결된 의료 조직입니다.

    이 필드는 사용자의 연결된 조직에 따라 자동으로 채워집니다.

    의료 종사자

    이 의료 케이스와 연결된 의료 종사자입니다.

    이 필드는 요청을 하는 실무자에 따라 자동으로 채워집니다.

    도움이 필요합니다

    요청 이유입니다.

    드롭다운 목록에서 도움이 필요한 의료 서비스 유형을 선택합니다.

    이것이 환자 기록과 관련이 있습니까?

    이 요청이 환자 기록과 관련이 있음을 나타내려면 선택합니다.

    일치하면 환자 필드가 표시되고 채울 수 있게 됩니다.

    환자

    이 의료 케이스와 연결된 환자입니다.

    이 필드는 patient_id매개변수가 EMR에서 전달되면 자동으로 채워집니다.

    설명

    문제에 대한 설명입니다.

    보호된 건강 정보(PHI)

    환자 이름, 의료 기록 번호(MRN), 생년월일(DOB)과 같은 상세 정보를 입력합니다.

    이 필드에 입력한 값은 암호화됩니다.

    제출을 클릭하여 의료 케이스 요청을 이행으로 라우팅합니다.

    제출된 의료 케이스 정보

    의료 케이스를 제출한 후 포털에서 직접 제출한 정보를 검토할 수 있습니다.

    활동 탭을 표시하는 제출된 의료 케이스 요청입니다.

    • 활동 탭에 요청 상태가 표시됩니다.
    • 첨부 파일 탭에는 요청과 관련된 첨부 파일이 표시됩니다.
    • 추가 정보 탭에는 요청에 대해 제출된 모든 정보의 읽기 전용 버전이 표시됩니다.

    추가 정보 탭을 표시하는 제출된 의료 케이스 요청입니다.