환경 서비스 케이스에서 Environmental Services를 위한 복지 팀 운영생성된 작업 주문이 이행될 수 있도록 할당 그룹을 구성해야 합니다.

중요:

작업 주문을 이행하는 다양한 단계에서는 다음과 같이 할당 그룹을 생성해야 합니다.

• 환경 서비스 자격: evs.qualifier 역할을 설정하려면 sn_cto_evs.loc_support_agent 역할과 wm_qualifier 역할이 포함된 환경 서비스 한정자 그룹을 할당받아야 합니다.
• 환경 서비스 디스패치: 환경 서비스 디스패치 역할을 설정하려면 wm_dispatcher 및 sn_cto_evs.loc_support_agent 역할이 포함된 환경 서비스 디스패처 그룹이 할당되어야 합니다.
  주:

  에이전트 할당 그룹에서 디스패치 그룹에 포함됨 탭을 사용하여 어떤 그룹이 해당 그룹을 위해 처리할 수 있는지 표시해야 합니다.

앞의 두 역할 모두에 대해 적용 위치 관련 목록에는 자격을 부여하거나 발송할 수 있는 모든 위치가 표시됩니다.