Potentiel de valeur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • L’accélérateur de potentiel de valeur fournit des conseils complets sur l’identification de la valeur commerciale pour une adoption ultérieure des ServiceNow produits.

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    Le potentiel de valeur des applications non déployées fournit Impact aux clients une assistance dans l’élaboration d’une analyse de rentabilisation pour une adoption plus poussée des ServiceNow produits. Grâce à cet accélérateur, vous travaillerez avec votre Customer Success Executive (CSE) et un stratège de valeur pour estimer le potentiel de valeur des produits non déployés. Une fois cet accélérateur terminé, vous pouvez estimer et articuler en toute confiance la valeur commerciale attendue d’une adoption ultérieure ServiceNow du produit.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les packages Advanced et Total.

    De plus, cet accélérateur est également disponible avec la référence SKU Strategic Value Add-on. Consultez Packages Impact pour plus d'informations.

    Ce que vous obtenez

    Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 minutes)
    • Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable
    • Expliquer le concept de potentiel de valeur et son importance
    • Clarification de l’intention du livrable pour le client
    • Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
    • Demander des données et toutes les autres entrées
    • Configurer un plan d’évaluation
    Découverte de clients et séances de travail (jusqu’à 4 heures)
    Les sujets peuvent inclure :
    • Discussion sur :
      • Défis commerciaux et résultats cibles avec les principales parties prenantes
      • Résultats standard attendus avec ServiceNow l’adoption du produit
    • Examen de :
      • Périmètre prévu pour le déploiement du projet
      • Les données demandent des informations fournies et déterminent les écarts ou les hypothèses.
    Séance d’évaluation client (jusqu’à 60 minutes)
    Examinez et validez l’ébauche de la présentation et du modèle potentiels de valeur, le cas échéant
    Séance de suivi du client (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)
    • Présenter ou co-présenter la présentation finale du potentiel de valeur à d’autres parties prenantes du client
    • Fournir des mesures clés de réussite pour mesurer les progrès et les résultats
    • Assister à une session de feuille de route d’adoption pour aider au séquençage du plan d’adoption du produit en fonction du potentiel de valeur, le cas échéant

    Ressources client demandées

    Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Facultatif
    Champion ou sponsors de l’application Sponsor exécutif qui défend la candidature dans l’ensemble de l’organisation ✓
    Propriétaire de la plateforme
    • Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme.
    • Assure la direction et la supervision des administrateurs système
    • Assure l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de ServiceNow route
    • Participer activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    		 ✓
    Pistes de processus Expert technique responsable de la gestion du processus applicable ✓
    Reporting des pistes
    • Rencontre le consultant de l’accélérateur ServiceNow Impact
    • Permet d’accéder aux ressources requises
    • Dirige les actions à partir de l’engagement
    		 ✓

    Informations / Accès demandés

    Le client est tenu de fournir les éléments suivants :
    • Données et validation des hypothèses pour éclairer l’analyse
    • Informations sur les coûts à inclure dans l’analyse
    • Approuver le rapport final sur le potentiel de valeur

    Exceptions

    • Cet accélérateur ne s’applique qu’aux produits déjà sous licence.
    • ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables de la mise en œuvre ou de la gestion des applications à l’étude.
    • La portée de chaque accélérateur de potentiel de valeur sera limitée à trois produits. Les exceptions peuvent être discutées avec votre Customer Success Executive (CSE) et votre stratège valeur.
    • En raison du rythme de l’innovation à ServiceNow, certains produits pourraient ne pas encore être éligibles à cet accélérateur. Vérifiez auprès de votre Customer Success Executive (CSE), qui peut confirmer l’éligibilité des produits cibles.